سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31 يناير 2025
تقوم شركة PHOENIX PATENT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS MANAGEMENT، ذ.م.م ("Dzeny" أو "نحن" أو "لنا" و/أو "خاصتنا") بتشغيل تطبيقات Dzeny للهواتف المحمولة والويب، بما في ذلك dzeny.com والخدمات الأخرى ذات الصلة (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات").
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات وتخزينها واستخدامها ومشاركتها من خلال خدماتنا.
نحن نهتم بحماية وسرية معلوماتك. عند استخدامك للتطبيقات، قد تقدم معلومات أثناء محادثاتك مع مساعد Dzeny الخاص بك. نقوم بمعالجة هذه المعلومات فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، مثل تمكينك من إجراء محادثات وتفاعلات فردية وآمنة مع مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، والسماح لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك بالتعلم من تفاعلاتك لتحسين محادثاتك. قد نستخدم أيضًا معلومات حول زيارتك لموقعنا الإلكتروني للترويج لخدماتنا، لكننا لن نستخدم أو نكشف أبدًا عن محتوى محادثاتك في Dzeny لأغراض التسويق أو الإعلان.
أي مصطلحات نستخدمها في هذه السياسة دون تعريفها، يكون لها التعريفات الممنوحة لها في شروط الخدمة الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على general@dzeny.com.
1. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها

• من خلال استخدامك للخدمات، يمكنك تزويدنا بالمعلومات التالية:
• معلومات الحساب. يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام خدمة أخرى، مثل Google أو Apple، فإننا نتلقى معلومات حول الخدمة التي استخدمتها لتسجيل الدخول - واعتمادًا على إعدادات حسابك المختارة مع Google وApple - تفاصيل عنك، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني أو معرفات المستخدم الفريدة.
• معلومات الملف الشخصي. نطلب منك تقديم تاريخ ميلادك ومعلومات أخرى عند تسجيلك في التطبيقات.
• الرسائل والمحتوى. يتضمن ذلك الرسائل التي ترسلها وتستلمها عبر التطبيقات، مثل الحقائق التي قد تقدمها عنك أو عن حياتك، وأي صور ومقاطع فيديو ورسائل صوتية ونصية تقدمها.
• الأهداف والتفضيلات. يمكنك تحديد تفضيلات المحادثة، مثل الموضوعات التي ترغب في مناقشتها، وتفضيلات الاتصال، مثل أوقات اليوم التي تحب استخدام التطبيقات فيها. كما نتعرف على اهتماماتك وتفضيلاتك بمرور الوقت من خلال استخدامك للخدمات لتخصيص محادثاتك وميزات الخدمات.
• المدفوعات والمعاملات والمكافآت. عند إجراء عمليات شراء عبر الخدمات، يقوم معالج الدفع الخارجي لدينا، Stripe، بجمع معلومات الدفع الخاصة بك. نحتفظ بسجل لمشترياتك والميزات التي تحددها والمكافآت التي تكسبها وتستخدمها.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نقوم بتسجيل المعلومات التالية تلقائيًا عنك وعن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك وعن شبكتك وتفاعلاتك بمرور الوقت مع خدماتنا واتصالاتنا:

• بيانات الجهاز والشبكة. يتضمن ذلك نظام التشغيل لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، والشركة المصنعة والطراز، والمتصفح، وعنوان IP، ومعرفات الجهاز وملفات تعريف الارتباط، وإعدادات اللغة، ومشغل الجهاز المحمول، ومعلومات الموقع العامة مثل المدينة أو الولاية أو المنطقة الجغرافية.
• بيانات الاستخدام. يتضمن ذلك معلومات حول كيفية استخدامك للخدمات، مثل تفاعلاتك مع الخدمات، والروابط والأزرار التي تنقر عليها، وزيارات الصفحات.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
أ. استخدام معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

ب. المعلومات الحساسة
تسمح لك الخدمات بإدخال معلومات قد تكون حساسة وتخضع لحماية خاصة بموجب القوانين السارية. يوضح هذا القسم كيفية استخدامنا للمعلومات الحساسة وحمايتها.

• المعلومات الحساسة التي تقدمها في رسائلك ومحتواك. في محادثاتك مع مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، قد تختار تقديم معلومات حول آرائك الدينية، أو توجهك الجنسي، أو آرائك السياسية، أو صحتك، أو أصولك العرقية أو الإثنية، أو معتقداتك الفلسفية، أو عضوية النقابة العمالية. من خلال تقديم معلومات حساسة، فإنك توافق على استخدامنا لها للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. لاحظ، مع ذلك، أننا لن نستخدم معلوماتك الحساسة - أو أي محتوى من محادثاتك في Dzeny - لأغراض التسويق أو الإعلان.

3. كيفية مشاركتنا لمعلوماتك
أ. مزودو الخدمة
نشارك معلوماتك مع الشركات والأفراد الذين يقدمون خدمات نيابة عنا أو يساعدوننا في تشغيل الخدمات أو أعمالنا (مثل خدمات الاستضافة وتكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء وتوصيل البريد الإلكتروني وتحليلات مواقع الويب). كما نشارك المعلومات مع الشركات التي تقدم خدمات تسويق نيابة عنا، لكننا لا نشارك محتوى محادثاتك في Dzeny لأغراض التسويق أو الإعلان. على سبيل المثال، قد نشارك عنوان بريدك الإلكتروني مع مزودي خدمات التسويق لتسليم رسائلنا التسويقية إليك نيابة عنا ولمساعدتنا في تحديد الأفراد الآخرين الذين قد يكونون مهتمين بخدماتنا. نطلب من مزودي خدمات التسويق هؤلاء الموافقة على عدم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لأي غرض آخر.
ب. المستشارون المحترفون
قد نشارك المعلومات مع المستشارين المحترفين، مثل المعالجين والمحامين والمدققين والمصرفيين وشركات التأمين، عند الضرورة في سياق الخدمات المهنية التي يقدمونها لنا.
ج. شركاء الإعلان
نشارك معلومات حول زوار موقعنا الإلكتروني، مثل الروابط التي تنقر عليها والصفحات التي تزورها وعنوان IP ومعرف الإعلان ونوع المتصفح، مع شركات الإعلان لأغراض الإعلان القائم على الاهتمام وأغراض التسويق الأخرى. تسمح لنا مشاركة هذه المعلومات ولشركائنا في الإعلان باستهداف الإعلانات وتقديمها لك وللآخرين. لن نشارك أبدًا محادثاتك في Dzeny أو أي صور أو محتوى آخر تقدمه داخل التطبيقات مع شركائنا في الإعلان، ولن نستخدم هذه المعلومات لأغراض التسويق أو الإعلان.
د. السلطات والجهات الأخرى
قد نشارك المعلومات مع جهات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية والأطراف الخاصة، وفق ما نعتقد بحسن نية أنه ضروري أو مناسب لأغراض الامتثال القانوني والحماية المذكورة أعلاه في القسم 2.A.
هـ. منقولات الأعمال
قد نشارك المعلومات مع المستحوذين والمشاركين الآخرين ذوي الصلة في المعاملات التجارية (أو المفاوضات الخاصة بهذه المعاملات) التي تتضمن تجريدًا للشركات أو اندماجًا أو دمجًا أو استحواذًا أو إعادة تنظيم أو بيع أو أي تصرف آخر في كل أو أي جزء من أعمال أو أصول أو حصص ملكية في Luka, Inc. (بما في ذلك فيما يتعلق بالإفلاس أو الإجراءات المماثلة).
4. كيفية تأمين معلوماتك
نحن نستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان القياسية في الصناعة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
حسابك محمي بكلمة مرور لخصوصيتك وأمانك. يجب عليك منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك ومعلوماتك الشخصية عن طريق اختيار كلمة المرور الخاصة بك وحمايتها بشكل مناسب وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز والمتصفح الخاص بك عن طريق تسجيل الخروج بعد الانتهاء من الوصول إلى حسابك.
جميع البيانات المرسلة مشفرة أثناء الإرسال. نستخدم تشفير Secure Socket Layer (SSL) القياسي الذي يقوم بترميز المعلومات لمثل هذه الإرسالات. يتم الاحتفاظ بجميع البيانات المخزنة على خوادم آمنة. يتم حماية الوصول إلى البيانات المخزنة من خلال ضوابط أمان متعددة الطبقات، بما في ذلك جدران الحماية وعناصر التحكم في الوصول القائمة على الأدوار وكلمات المرور.
بينما نستخدم جهودًا تجارية معقولة لحماية البيانات، لا يمكن ضمان أي تقنية أو إرسال بيانات أو نظام بأنه آمن بنسبة 100٪. في حالة حدوث خرق أمني يؤدي إلى تدمير أو فقدان أو تغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى بياناتك بطريقة عرضية أو غير قانونية، فسنقوم بإخطارك بمجرد اكتشافنا المشكلة.
5. أين نخزن معلوماتك
يتم تشغيل خدماتنا من دبي، الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت موجودًا في ولاية قضائية أخرى، فيرجى العلم أن المعلومات التي تقدمها لنا قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في الإمارات العربية المتحدة، وهي ولاية قضائية قد لا تكون قوانين الخصوصية فيها شاملة مثل تلك الموجودة في الدولة التي تقيم فيها أو التي تحمل جنسيتها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية المعلومات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والخطر المحتمل للضرر الناتج عن الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية وما إذا كان يمكننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية السارية.
7. حقوقك وخياراتك
أ. إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق والاتصالات الأخرى باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في الاتصالات التي تتلقاها منا أو عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "اتصل بنا" أدناه. يمكنك الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمات وغير التسويقية الأخرى منا.
ب. إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية ومشاركتها للإعلان المستهدف
نشارك المعلومات مع شركاء إعلان خارجيين ونسمح لهم بجمع معلومات حول زيارتك لموقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لعرض إعلانات مستهدفة عبر الويب كما هو موضح في قسم "كيفية مشاركتنا لمعلوماتك" أعلاه. قد يعتبر الإفصاح عن المعلومات لهؤلاء الشركاء "بيعًا" أو "مشاركة" للمعلومات الشخصية أو "إعلانًا مستهدفًا" بموجب القوانين السارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الإفصاحات والحد من استخدامنا لتقنيات التتبع كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو بالنقر فوق رابط "خيارات الخصوصية الخاصة بك" في تذييل موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تكوين بعض متصفحات الإنترنت لإرسال إشارات "عدم التتبع" إلى الخدمات عبر الإنترنت التي تزورها. نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع" أو الإشارات المماثلة. لمعرفة المزيد حول "عدم التتبع"، يرجى زيارة http://www.allaboutdnt.com.
ج. الحد من استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة
إذا اخترت تقديم معلومات شخصية حساسة في رسائلك ومحتواك، فسنستخدم هذه المعلومات فقط لتسهيل محادثتك مع مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك وكما هو موضح في قسم "المعلومات الحساسة" أعلاه. إذا كنت لا تريد منا معالجة معلوماتك الحساسة لهذه الأغراض، فيرجى عدم تقديمها. يمكنك طلب حذف المعلومات التي قدمتها على النحو المبين في قسم "طلبات المعلومات الشخصية" أدناه.
د. طلبات المعلومات الشخصية
نقدم لك أيضًا خيارات تؤثر على كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي نتحكم فيها. اعتمادًا على موقعك وطبيعة تفاعلاتك مع خدماتنا، يمكنك طلب ما يلي فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية:

• معلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية. لقد أتاحنا هذه المعلومات لك دون الحاجة إلى طلبها من خلال تضمينها في سياسة الخصوصية هذه.
• الوصول إلى نسخة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك. حيثما ينطبق ذلك، سنقدم المعلومات بتنسيق محمول وقابل للقراءة آليًا وسهل الاستخدام.
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو القديمة.
• حذف المعلومات الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها لتقديم الخدمات أو لأغراض قانونية أخرى. يمكنك حذف حسابك في إعدادات حسابك.
• سحب الموافقة، حيث قمنا بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية بموافقتك. لن يؤثر سحب موافقتك على قانونية أي معالجة أجريناها قبل سحبك، ولن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم بالاعتماد على أسس معالجة قانونية غير الموافقة.
• حقوق إضافية، مثل الاعتراض على استخدامنا للمعلومات الشخصية وطلب تقييده.

لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "اتصل بنا" أدناه. قد نطلب منك معلومات محددة لمساعدتنا في تأكيد هويتك. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك تمكين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك. سنطلب من الوكلاء المفوضين تأكيد هويتهم وسلطتهم، وفقًا للقوانين السارية. يحق لك ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه دون تمييز.
في بعض الحالات، قد تكون خياراتك محدودة، مثل عندما يؤدي تلبية طلبك إلى الإضرار بحقوق الآخرين، أو قدرتنا على تقديم خدمة طلبتها، أو قدرتنا على الامتثال لالتزاماتنا القانونية وإنفاذ حقوقنا القانونية. إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع طلبك، فيمكنك تقديم شكوى عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "اتصل بنا" أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، مثل إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية لحماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك، أو حيث تشعر بحدوث انتهاك.
هـ. الحق في المحو ('الحق في النسيان')
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية. نحن نسترشد بمبدأ تدابير النزاهة والسرية، لذا لحذف البيانات يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: general@dzeny.com. يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بناءً على موافقتك.
8. استخدام Dzeny من قبل القاصرين
الخدمات ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا اكتشفنا أن قاصرين تقل أعمارهم عن 18 عامًا يستخدمون التطبيقات، فسنقوم فورًا بحظر وصولهم وحذف حسابهم. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن قاصرًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدم معلومات شخصية لنا عبر الخدمات، فيرجى الاتصال بنا، وسنبذل قصارى جهدنا لحذف تلك المعلومات من قواعد بياناتنا.
9. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد تتغير الخدمات وأعمالنا من وقت لآخر. نتيجة لذلك، قد يكون من الضروري في بعض الأحيان إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ومن وقت لآخر دون إشعار مسبق. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في التاريخ المبين أعلاه.
10. اتصل بنا
يمكنك الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على general@dzeny.com.