شروط الخدمة

يسعدنا وجودك هنا. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لـ Dzeny والبرامج والمحتوى والخدمات (المشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات") المقدَّمة من خلال: موقعنا الإلكتروني www.dzeny.com والنطاقات الفرعية له ("الموقع الإلكتروني")، وتطبيقاتنا المحمولة Dzeny لنظام Android وDzeny لنظام iOS ("التطبيقات").

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في استخدام الخدمات.

يشير مصطلح "Dzeny" أو "نحن" أو "نا" إلى PHOENIX PATENT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS MANAGEMENT, LLC، وهي شركة برمجيات صمّمت وأنشأت Dzeny، مسجَّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يشير مصطلح "الجهاز" إلى الجهاز المستخدَم للوصول إلى الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

يشير مصطلح "أنت" إلى مستخدِم الخدمات.

عند تسجيلك في أيٍّ من الخدمات أو استخدامها أو الوصول إليها بأي طريقة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين والأنظمة واللوائح المعمول بها. باستخدامك الخدمات، تُقرّ بقبولك لهذه الشروط وموافقتك على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الخدمات.

عنوان البريد الإلكتروني للتواصل معنا هو general@dzeny.com. يجب إرسال جميع المراسلات الموجَّهة إلى Dzeny، بما في ذلك أي استفسارات تتعلق باستخدامك للخدمات أو بهذه الشروط، إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.

---

1. خدماتنا

تقدّم Dzeny خدمة روبوت محادثة شخصي مدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر واجهة نصية وصوتية.

1.1. إخلاء المسؤولية الطبية

Dzeny هي مزوّد برامج ومحتوى مصمَّمة لتحسين مزاجك وصحتك العاطفية. غير أننا لسنا مزوّداً لخدمات الرعاية الصحية أو الأجهزة الطبية، ولا ينبغي اعتبار خدماتنا رعايةً طبية أو خدمات للصحة النفسية أو خدمات مهنية أخرى. لا تحلّ Dzeny محلّ طبيب نفسي أو معالج نفسي أو مزوّد رعاية صحية متخصص. هذا الدور منوط بطبيبك أو مزوّدي الرعاية الصحية الآخرين فحسب. تعمل Dzeny حالياً في وضع تجريبي. وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، يُرجى مراعاة أن Dzeny تستخدم تقنية ناشئة قائمة على الذكاء الاصطناعي، وبالتالي قد لا تعمل دائماً على النحو المقصود أو قد تُولّد معلومات غير صحيحة أو مضلِّلة أو مسيئة أو متحيّزة أو محتوى غير ملائم آخر.

1.2. حالات الطوارئ

لا يُقصد باستخدام الخدمات التعامل مع حالات الطوارئ. إذا كنت تعتقد أنك تمر بحالة طوارئ طبية أو أزمة نفسية، فاتصل برقم الطوارئ المحلي أو اطلب المساعدة من متخصص مؤهَّل. يمكنك العثور على خطوط مساعدة الأزمات وأرقام الدعم الطارئ في بلدك هنا:

Find A Helpline | دعم عاطفي مجاني في أكثر من 130 دولة

إذا كنت تفكّر في الانتحار أو في مرحلة محاولة الانتحار أو تشعر أنك قد تشكّل خطراً على نفسك أو على الآخرين، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمات والتواصل مع خدمات الطوارئ المحلية أو خط مساعدة الأزمات.

1.3. التعديلات على الخدمات

نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات (أو أي جزء منها) أو إيقافها، بصفة مؤقتة أو دائمة، مع إشعار أو دونه. توافق على أن Dzeny لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لأيٍّ من الخدمات.

---

2. التسجيل والاشتراكات

2.1. أن تصبح مستخدماً مسجَّلاً

سيُطلب منك التسجيل ("إنشاء حساب") في Dzeny للوصول إلى الخدمات واستخدامها. إذا اخترت التسجيل في الخدمات، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما تطلبها نماذج التسجيل والحفاظ عليها. تخضع بيانات التسجيل وبعض المعلومات الأخرى المتعلقة بك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2.2. بعد التسجيل

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب الخاصَّين بك، إن وُجدا، وتتحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تجري تحت كلمة المرور أو الحساب الخاصَّين بك. توافق على: (أ) إخطار Dzeny فوراً بأي استخدام غير مصرَّح به لكلمة المرور أو الحساب الخاصَّين بك أو بأي اختراق أمني آخر، و(ب) التأكد من تسجيل خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة عند الوصول إلى الخدمات. لن تكون Dzeny مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن إخفاقك في الامتثال لهذا القسم.

2.3. تسجيلك

بوصفك مستخدماً مسجَّلاً في Dzeny، ستحصل على صلاحية الوصول إلى المحتوى والميزات والوظائف التي لا تتاح للمستخدمين غير المسجَّلين.

بموافقتك على التسجيل كمستخدم، فإنك تُفصح عن موافقتك على استقبال عروض خاصة عرضية ورسائل بريد إلكتروني تسويقية واستطلاعية ومتعلقة بالخدمات. يمكنك بسهولة إلغاء الاشتراك في رسائل Dzeny التجارية الإلكترونية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في هذه الرسائل. لا يمكن نقل عضويات Dzeny واشتراكاتها، وبالتالي لا يمكن بيعها أو تبادلها أو نقلها بأي طريقة كانت.

2.4. الاشتراكات

2.4.1. اختيار برنامج الاشتراك

يمكنك اختيار برنامج الاشتراك المتاح في Dzeny. يمكنك الاشتراك في برنامج اشتراك مدفوع (ب) أو ("الاشتراكات المدفوعة") عن طريق شراء اشتراك في الخدمات داخل التطبيقات، حيث يُسمح بذلك من قِبل شركاء سوق التطبيقات (متجر Apple iTunes Store ومتجر Google Play).

2.4.2. الحفاظ على الاشتراك المدفوع

يُسدَّد أي من اشتراكاتنا المدفوعة على أقساط شهرية أو نصف سنوية أو سنوية، وتعالجها جهة سوق التطبيقات التي اشتريت منها الاشتراك في الأصل.

لن يتاح لك الوصول إلى الاشتراك المدفوع إلا طالما كان نشطاً وسارياً. في حال عدم سداد اشتراكك في غضون 7 أيام من تاريخ استحقاقه، سيُخفَّض تلقائياً.

ستستمر رسوم تجديد الاشتراك في إصدار الفواتير إلى وسيلة الدفع التي قدّمتها عبر السوق، تلقائياً حتى الإلغاء. يجب إلغاء اشتراكك قبل تجديده في كل فترة فوترة لتجنب تحصيل رسوم الاشتراك التالية من وسيلة الدفع التي قدّمتها. لا يمكن المطالبة بأي استرداد لأي فترة اشتراك جزئية في الشهر.

يمكنك تعديل أو إلغاء اشتراكك المدفوع فقط من خلال سوق التطبيقات الذي اشتريت منه الاشتراك في الأصل. لعرض اشتراكك أو تعديله أو إلغائه، قد يُطلب منك التحقق من هويتك باستخدام نفس معرّف المستخدم لدى شريك السوق.

2.4.3. المبالغ المستردّة

يُرجى العلم بأنه إذا اشتريت اشتراكاً عبر متجر Apple iTunes Store أو تطبيق iPhone الخاص بنا، فإن عملية البيع نهائية ولن نقدّم أي استرداد. ستخضع عملية الشراء لسياسة الدفع المعمول بها لدى Apple، والتي قد لا تنص هي الأخرى على الاسترداد.

إذا اشتريت اشتراكاً عبر متجر Google Play، فإن عملية البيع نهائية ولن نقدّم أي استرداد. ستخضع عملية الشراء لسياسة الدفع المعمول بها لدى Google، والتي قد لا تنص هي الأخرى على الاسترداد.

إذا اشتريت اشتراكاً عبر موقعنا الإلكتروني (عبر Stripe أو PayPal أو معالج دفع آخر)، فإن عملية البيع نهائية ولن نقدّم أي استرداد.

يُرجى ملاحظة أن سياسة الاسترداد لمدة 14 يوماً من تاريخ الشراء المعمول بها للمقيمين في الاتحاد الأوروبي لا تسري على الوصول المقدَّم للمنتج الرقمي.

2.4.4. تجديد الاشتراك وتفويض الدفع

يُجدّد سداد الاشتراك صلاحية الاتفاقية ولا يستلزم إشعاراً إضافياً من Dzeny.

بإتمام الدفع، تؤكد موافقتك على النسخة الحالية من شروط الخدمة هذه.

يجوز لك إلغاء تفويض استخدام وسيلة الدفع الخاصة بك في أي وقت بالتواصل معنا على general@dzeny.com.

2.5. متطلبات الجهاز

للاستمتاع بـ Dzeny عبر هاتفك الذكي أو أي جهاز آخر، يجب أن يستوفي جهازك متطلبات النظام المعيّنة. يمكن الاطلاع على هذه المتطلبات على الموقع الإلكتروني وفي أسواق تطبيقات Google وApple.

---

3. إلغاء الخدمات

3.1. الإلغاء من قِبلك

يمكنك حذف حسابك في التطبيق. هذا الإجراء لا رجعة فيه. فور حذف حسابك، تُحذف جميع البيانات المرتبطة باستخدامك للخدمات بصفة دائمة. عند حذف حسابك، يسري إلغاء الاشتراك المدفوع اعتباراً من نهاية فترة الفوترة المعمول بها.

يمكنك إلغاء الاشتراك المدفوع والتخفيض إلى مستوى أدنى في أي وقت دون حذف حسابك. يسري الإلغاء اعتباراً من نهاية فترة الفوترة المعمول بها.

3.2. الإلغاء من قِبلنا

يجوز لنا تعليق استخدامك للخدمات أو إنهائه نتيجة احتيالك أو إخلالك بأي التزام من الالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط. قد يكون هذا الإنهاء أو التعليق فورياً ودون إشعار.

---

4. الممارسات العامة المتعلقة بالاستخدام والتخزين

تُقرّ بأننا قد نُحدّد ممارسات وحدوداً عامة تتعلق باستخدام الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحد الأقصى للمدة الزمنية التي يُحتفظ فيها بالبيانات أو المحتوى الآخر من خلال الخدمات، والحد الأقصى لمساحة التخزين المخصَّصة على خوادمنا نيابةً عنك. توافق على أن Dzeny لا تتحمّل أي مسؤولية عن حذف أي بيانات أو محتوى آخر أو الإخفاق في تخزينها، سواء أكانت محفوظة لدى الخدمات أم مرفوعة إليها. تُقرّ بأننا نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات التي تظل غير نشطة لفترة مطوّلة. وتُقرّ كذلك بأننا نحتفظ بالحق في تغيير هذه الممارسات والحدود العامة في أي وقت، وفق تقديرنا المطلق، مع إشعار أو دونه.

---

5. الخدمات المحمولة

بعض خدماتنا متاحة عبر الأجهزة المحمولة، بما في ذلك: (أولاً) القدرة على رفع المحتوى إلى الخدمات عبر الأجهزة المحمولة، و(ثانياً) القدرة على تصفّح الخدمات والموقع الإلكتروني من خلال الأجهزة المحمولة، و(ثالثاً) القدرة على الوصول إلى ميزات معينة عبر تطبيق محمَّل ومثبَّت على الجهاز المحمول (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات المحمولة"). بقدر وصولك إلى الخدمات عبر جهاز محمول، قد تسري الرسوم المعتادة لمزوّد خدمة الاتصالات اللاسلكية وأسعار البيانات والرسوم الأخرى.

علاوةً على ذلك، قد يحظر مشغّل شبكتك تنزيل بعض الخدمات المحمولة أو تثبيتها أو استخدامها أو يفرض قيوداً على ذلك، وقد لا تعمل جميع الخدمات المحمولة مع جميع المشغّلين أو الأجهزة. باستخدامك الخدمات المحمولة، توافق على أنه يجوز لنا التواصل معك بشأن Dzeny وكيانات أخرى عبر الرسائل القصيرة SMS أو الرسائل المتعددة الوسائط MMS أو الرسائل النصية أو وسائل إلكترونية أخرى إلى جهازك المحمول، وأنه قد يتم إرسال معلومات معينة حول استخدامك للخدمات المحمولة إلينا.

في حال قيامك بتغيير رقم هاتفك المحمول أو إلغاء تفعيله، فإنك توافق على تحديث معلومات حساب Dzeny الخاص بك فوراً للتأكد من عدم إرسال رسائلك إلى الشخص الذي يحصل على رقمك القديم.

---

6. شروط الاستخدام

6.1. سلوك المستخدم

أنت المسؤول المنفرد عن جميع الأكواد البرمجية ومقاطع الفيديو والصور والمعلومات والبيانات والنصوص والبرمجيات والموسيقى والأصوات والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية والرسائل أو المواد الأخرى ("المحتوى") التي ترفعها أو تنشرها أو تعرضها (يُشار إليها فيما يلي بـ "الرفع") أو ترسلها بالبريد الإلكتروني أو تستخدمها بأي شكل آخر من خلال الخدمات. فيما يلي أمثلة على المحتوى و/أو الاستخدام الذي يُعدّ غير قانوني أو محظوراً من قِبل Dzeny. نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك هذا الحكم، وفق تقديرنا المطلق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إزالة المحتوى المخالف من الخدمات، وتعليق أو إنهاء حساب المخالفين، وإبلاغ الجهات المعنية بتطبيق القانون. توافق على عدم استخدام الخدمات من أجل:

- إرسال أو رفع أي محتوى بالبريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى يكون: (أولاً) منتهكاً لأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف؛ أو (ثانياً) ليس لك الحق في رفعه بموجب أي قانون أو في إطار علاقات تعاقدية أو ائتمانية؛ أو (ثالثاً) يحتوي على فيروسات برمجية أو أي كود حاسوبي آخر أو ملفات أو برامج مصمَّمة للتشويش على وظائف أي برنامج أو جهاز كمبيوتر أو معدات اتصالات أو إتلافها أو تقييدها؛ أو (رابعاً) يُشكّل تهديداً للخصوصية أو الأمن لأي شخص أو يُفضي إليه؛ أو (خامساً) يُمثّل إعلانات أو مواد ترويجية أو أنشطة تجارية و/أو عمليات بيع أو "بريداً مزعجاً" أو "رسائل متسلسلة" أو "مخططات هرمية" أو "مسابقات" أو "سحوبات على جوائز" أو أي شكل آخر من أشكال التسويق غير المرغوب فيه أو غير المصرَّح به؛ أو (سادساً) غير قانوني أو ضار أو مهدِّد أو مسيء أو مضايق أو يُشكّل تعذيباً أو عنيف بشكل مفرط أو تشهيري أو فاحش أو منافٍ للآداب أو إباحي أو تشهيري أو منتهك لخصوصية الآخرين أو كاره لأي عرق أو إثنية أو مثير للاعتراض لأي سبب آخر؛ أو (سابعاً) وفق التقدير المنفرد لـ Dzeny، مثيرٌ للاعتراض أو يقيّد أو يمنع أي شخص آخر من استخدام الخدمات أو الاستمتاع بها، أو قد يُعرّض Dzeny أو مستخدميها لأي ضرر أو مسؤولية من أي نوع؛

- التدخل في الخدمات أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمات أو تعطيلها، أو عصيان أي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو أنظمة خاصة بالشبكات المتصلة بالخدمات؛

- انتهاك أي قانون محلي أو ولائي أو وطني أو دولي معمول به، أو أي لوائح لها قوة القانون؛

- انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو تقديم بيانات زائفة أو تمثيل مضلّل لانتمائك بأي شكل آخر إلى شخص أو كيان؛

- طلب معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18 عاماً؛

- جمع أو استخراج عناوين البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى لمستخدمين آخرين من الخدمات بأي وسيلة إلكترونية أو أخرى بغرض إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو اتصالات غير مرغوب فيها أخرى؛

- الإعلان أو عرض بيع أو شراء أي سلع أو خدمات لأي غرض تجاري غير مصرَّح به صراحةً؛

- تعزيز أو الترويج لأي نشاط إجرامي أو مؤسسة إجرامية، أو تقديم معلومات إرشادية حول الأنشطة غير القانونية؛

- الحصول على أي مواد أو معلومات أو محاولة الوصول إليها أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى من خلال أي وسيلة غير متاحة أو مقدَّمة عمداً من خلال الخدمات.

6.2. إشعار خاص بالاستخدام الدولي؛ ضوابط التصدير

تخضع البرامج (المُعرَّفة أدناه) المتاحة بالتزامن مع الخدمات ونقل البيانات المعمول بها، إن وُجدت، لضوابط التصدير المعمول بها في الولايات المتحدة. لا يجوز تنزيل أي برنامج من الخدمات أو تصديره أو إعادة تصديره بما يخالف قوانين التصدير الأمريكية. يقع تنزيل البرنامج أو استخدامه على مسؤوليتك المنفردة. مع الإقرار بالطبيعة العالمية للإنترنت، توافق على الامتثال لجميع القواعد والقوانين المحلية المتعلقة باستخدامك للخدمة، بما في ذلك ما يخص السلوك الإلكتروني والمحتوى المقبول.

6.3. الاستخدام التجاري

الخدمة مخصَّصة للاستخدام الشخصي فحسب. ما لم يُصرَّح بخلاف ذلك صراحةً في هذا الاتفاق أو في الخدمات، فإنك توافق على عدم عرض أو توزيع أو ترخيص أو أداء أو نشر أو استنساخ أو تكرار أو نسخ أو إنشاء أعمال مشتقة من أو تعديل أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أو نقل أو رفع أي جزء من الخدمات أو استخدام الخدمات أو الوصول إليها لأي أغراض تجارية.

6.4. استخدام Dzeny من قِبل القاصرين

إذا كان عمرك دون الـ 18 عاماً، فأنت غير مخوَّل باستخدام الخدمات، سواء أكان ذلك بتسجيل أم بدونه.

---

7. المعلومات القانونية لمتجر Apple App Store ومتجر Google Play

تسري هذه الشروط على استخدامك لجميع الخدمات، بما في ذلك تطبيق iPhone المتاح عبر متجر Apple, Inc. ("Apple") App Store ("التطبيقات")، والتطبيق للأجهزة العاملة بنظام Android المتاح عبر متجر Google, Inc. ("Google") Play ("التطبيقات")، غير أن الشروط الإضافية التالية تسري أيضاً على التطبيقات:

- يُقرّ كلٌّ منكما أنت وDzeny بأن الشروط مُبرمة بينك وبين Dzeny فحسب، لا مع Apple وGoogle، وأن Apple وGoogle غير مسؤولتَين عن التطبيق أو المحتوى؛

- يُمنح لك الترخيص بالتطبيق على أساس محدود وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن، يقتصر على الاستخدام فيما يتعلق بالخدمات لأغراضك الخاصة الشخصية غير التجارية، وفقاً لجميع أحكام وشروط هذه الاتفاقية بالقدر الذي تسري فيه على الخدمات؛

- ستستخدم التطبيق حصراً بالتزامن مع جهاز Apple الذي تملكه أو تتحكم فيه؛

- تُقرّ وتوافق على أنه لا يقع على Apple أي التزام من أي نوع بتقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يخص التطبيق؛

- في حال عدم مطابقة التطبيق لأي ضمان معمول به، بما في ذلك الضمانات المضمَّنة بحكم القانون، يجوز لك إخطار Apple أو Google بهذا القصور؛ وعند الإخطار، يقتصر التزام Apple وGoogle تجاهك في ما يتعلق بالضمان على استرداد سعر الشراء، إن وُجد، للتطبيق؛

- تُقرّ وتوافق على أن Dzeny، لا Apple أو Google، هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبات قد تكون لك أو لأي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق؛

- تُقرّ وتوافق على أنه في حال قيام أي طرف ثالث بالادعاء بأن التطبيق أو امتلاكك للتطبيق واستخدامك له ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، فإن Dzeny، لا Apple أو Google، ستكون مسؤولة عن التحقيق والدفاع والتسوية والوفاء بأي مطالبة انتهاك من هذا القبيل؛

- تُقرّ وتضمن أنك لست مقيماً في دولة خاضعة لحظر حكومة الولايات المتحدة أو مُصنَّفة من قِبل حكومة الولايات المتحدة بوصفها دولة "داعمة للإرهاب"، وأنك لست مدرجاً في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيَّدة؛

- يُقرّ كلٌّ منكما أنت وDzeny ويوافقان على أنك ستلتزم في استخدامك للتطبيق بأي شروط معمول بها لأي اتفاقيات مع أطراف ثالثة قد تؤثر في هذا الاستخدام أو تتأثر به؛

- يُقرّ كلٌّ منكما أنت وDzeny ويوافقان على أن Apple وشركاتها التابعة وGoogle وشركاتها التابعة هي مستفيدون من أطراف ثالثة في هذه الاتفاقية، وأنه عند قبولك لهذه الاتفاقية، سيكون لـ Apple وGoogle الحق (ويُعدّان قد قبلا هذا الحق) في تطبيق هذه الاتفاقية في مواجهتك بوصفك المستفيد من الطرف الثالث المقصود؛

- تُقرّ Dzeny وأنت وتوافقان على أن Apple وشركاتها التابعة هي مستفيدون من أطراف ثالثة في شروط الخدمة هذه فيما يخص البرامج الممكَّنة من Apple، وأنه عند قبولك لأحكام وشروط شروط الخدمة هذه، سيكون لـ Apple الحق (وتُعدّ قد قبلت هذا الحق) في تطبيق شروط الخدمة هذه في مواجهتك فيما يخص البرامج الممكَّنة من Apple بوصفها مستفيدةً من الطرف الثالث المقصود.

---

8. حقوق الملكية الفكرية

8.1. محتوى الخدمة والبرمجيات والعلامات التجارية

تُقرّ وتوافق على أن الخدمات قد تحتوي على محتوى أو ميزات ("محتوى الخدمة") محمية بموجب حقوق النشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو غيرها من الحقوق الملكية والقوانين. باستثناء ما تُجيزه Dzeny صراحةً، توافق على عدم تعديل أو نسخ أو تأطير أو استخلاص أو تأجير أو استئجار أو إعارة أو بيع أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة تستند إلى الخدمات أو محتوى الخدمة، كلياً أو جزئياً، مع الإشارة إلى أن ما سبق لا ينطبق على محتوى المستخدم الخاص بك (كما هو مُعرَّف أدناه) الذي ترفعه بصورة قانونية إلى الخدمات. بالتزامن مع استخدامك للخدمات، لن تُقدم على ممارسة أو استخدام أي استخراج للبيانات أو روبوتات أو كشط البيانات أو ما يماثلها من أساليب جمع البيانات أو استخلاصها. إذا حجبت Dzeny وصولك إلى الخدمات (بما في ذلك حجب عنوان IP الخاص بك)، فإنك توافق على عدم اتخاذ أي إجراءات للتحايل على هذا الحجب (مثلاً عن طريق إخفاء عنوان IP الخاص بك أو استخدام عنوان IP بروكسي). يُحظر صراحةً أي استخدام للخدمات أو محتوى الخدمة بخلاف ما هو مصرَّح به في هذا الاتفاق. التقنية والبرمجيات الكامنة وراء الخدمات أو الموزَّعة فيما يتصل بها هي ملك لـ Dzeny وشركاتنا التابعة وشركائنا ("البرامج"). توافق على عدم نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة الكشف عن الكود المصدري لأي برنامج، أو بيعه أو تنازله أو منح ترخيص من الباطن عليه أو نقل أي حق فيه بأي طريقة أخرى. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذا الاتفاق تحتفظ بها Dzeny.

8.2. مواد الأطراف الثالثة

لن تكون Dzeny مسؤولة بأي حال من الأحوال وبأي شكل من الأشكال عن أي محتوى أو مواد خاصة بأطراف ثالثة (بما فيهم المستخدمون)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عن أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى، أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناجم عن استخدام أي محتوى من هذا القبيل. تُقرّ بأن Dzeny لا تُخضع المحتوى لمراجعة مسبقة، غير أن Dzeny ومن تُفوّضه سيكون لهم الحق (دون إلزام) وفق تقديرهم المنفرد في رفض أو إزالة أي محتوى متاح عبر الخدمات. دون إخلال بما سبق، سيكون لـ Dzeny ومن تُفوّضه الحق في إزالة أي محتوى ينتهك شروط الخدمة هذه أو يرى Dzeny وفق تقديره المنفرد أنه مثير للاعتراض. توافق على وجوب تقييمك للمخاطر المتعلقة باستخدام أي محتوى، بما في ذلك أي اعتماد على دقة هذا المحتوى أو اكتماله أو فائدته، وتحمّلك لجميع هذه المخاطر.

8.3. محتوى المستخدم المُرسَل عبر الخدمات

فيما يخص المحتوى أو المواد الأخرى التي ترفعها عبر الخدمات أو تشاركها مع مستخدمين آخرين أو مستلمين (يُشار إليها إجمالاً بـ "محتوى المستخدم")، تُقرّ وتضمن أنك تمتلك جميع الحقوق والملكية والمصلحة في محتوى المستخدم هذا وفيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع حقوق النشر وحقوق الدعاية المتعلقة به. برفعك لأي محتوى للمستخدم، تمنح وستمنح Dzeny وشركاتها التابعة ترخيصاً غير حصري وعالمي النطاق وخالٍ من حقوق الملكية ومدفوع الأجر بالكامل وقابل للنقل وقابل للترخيص من الباطن وأبدياً وغير قابل للإلغاء، يُخوّلها نسخ محتوى المستخدم الخاص بك وعرضه ورفعه وأداءه وتوزيعه وتخزينه وتعديله واستخدامه بأي طريقة أخرى فيما يتعلق بتشغيل الخدمات أو الترويج لها أو الإعلان عنها أو تسويقها، بأي شكل أو وسيلة أو تقنية معروفة الآن أو يُطوَّر لاحقاً.

تُقرّ وتوافق على أن أي أسئلة أو تعليقات أو مقترحات أو أفكار أو ملاحظات أو معلومات أخرى حول الخدمات ("المُقدَّمات")، تُقدّمها أنت لـ Dzeny، تُعدّ غير سرية، ويكون لـ Dzeny الحق في استخدامها ونشرها دون قيود لأي غرض، تجارياً كان أم غيره، دون الاعتراف بك أو تعويضك.

تُقرّ وتوافق على أن Dzeny قد تحتفظ بالمحتوى وقد تُفصح عنه أيضاً إذا كان القانون يُوجب ذلك أو اقتضت الضرورة ذلك بحسن نية باعتبار الاحتفاظ أو الإفصاح ضرورياً بشكل معقول من أجل: (أ) الامتثال لإجراءات قانونية أو قوانين سارية أو طلبات حكومية؛ أو (ب) تطبيق شروط الخدمة هذه؛ أو (ج) الرد على ادعاءات بأن أي محتوى ينتهك حقوق أطراف ثالثة؛ أو (د) حماية حقوق Dzeny أو ممتلكاتها أو السلامة الشخصية لمستخدميها وللعامة. تدرك أن المعالجة التقنية للخدمات ونقلها، بما في ذلك محتواك، قد تنطوي على: (أ) عمليات إرسال عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لمطابقة المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة والتكيّف معها.

8.4. شكاوى حقوق النشر

تحترم Dzeny الملكية الفكرية للآخرين، وندعو مستخدمينا إلى الالتزام بالمثل. إذا كنت تعتقد أن عملك قد نُسخ بطريقة تُشكّل انتهاكاً لحقوق النشر، أو أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتُهكت بأي طريقة أخرى، فيجب عليك إخطار Dzeny بمطالبتك المتعلقة بالانتهاك وفقاً للإجراءات المنصوص عليها أدناه.

سنتلقّى ونحقّق في الإشعارات المتعلقة بالانتهاكات المزعومة وسنتخذ الإجراءات المناسبة بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمي ("DMCA") وغيره من قوانين الملكية الفكرية المعمول بها فيما يخص أي انتهاك مزعوم أو فعلي. يجب إرسال إشعار المطالبة المزعومة بانتهاك حقوق النشر عبر البريد الإلكتروني إلى وكيل حقوق النشر لدى Dzeny على العنوان general@dzeny.com (مع ذكر سطر الموضوع: "DMCA Takedown Request"). يجب أن يتضمن الإشعار بياناً منك، تحت طائلة عقوبة الحنث بالقسم، يُفيد بأن المعلومات الواردة فيه دقيقة وأنك صاحب حقوق النشر أو الملكية الفكرية أو مخوَّل للتصرف نيابةً عن صاحبها.

---

9. مواقع الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات، أو قد يوفّر أطراف ثالثون، روابط أو وسائل وصول أخرى إلى مواقع وموارد أخرى على الإنترنت. لا نملك سيطرة على مثل هذه المواقع والموارد ولسنا مسؤولين عنها ولا نُوصي بها. تُقرّ وتوافق كذلك على أن Dzeny لن تكون مسؤولة أو ملتزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة تسبّب فيه أو يُدَّعى أنه تسبّب فيه أو مرتبط باستخدام أي محتوى أو أحداث أو سلع أو خدمات متاحة على أي موقع أو مورد من هذا القبيل أو الاعتماد عليها. أي تعاملات تُجريها مع أطراف ثالثة أثناء استخدامك للخدمات هي شؤون بينك وبين الطرف الثالث، وتوافق على أن Dzeny غير مسؤولة عن أي خسارة أو مطالبة قد تكون لك في مواجهة أي طرف ثالث من هذا القبيل.

تشمل أمثلة خدمات الأطراف الثالثة منصات كـ Spotify وInstagram وWhatsApp.

---

10. خدمات الشبكات الاجتماعية

يجوز لك تمكين الخدمات أو ربطها أو تسجيل الدخول إليها عبر خدمات إلكترونية متنوعة خاصة بأطراف ثالثة، كخدمات التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية مثل Facebook وInstagram وTwitter ("خدمات الشبكات الاجتماعية"). من خلال تسجيل الدخول عبر خدمات الشبكات الاجتماعية هذه أو دمجها مباشرةً في الخدمات، نجعل تجاربك الإلكترونية أكثر ثراءً وتخصيصاً. للاستفادة من هذه الميزة وقدراتها، قد نطلب منك المصادقة على خدمات الشبكات الاجتماعية أو التسجيل فيها أو تسجيل الدخول إليها عبر مواقع مزوّديها. كجزء من هذا التكامل، ستمنحنا خدمات الشبكات الاجتماعية إمكانية الوصول إلى معلومات معينة قدّمتها إليها، وسنستخدم هذه المعلومات ونحتفظ بها ونُفصح عنها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. غير أن يُرجى مراعاة أن طريقة استخدام خدمات الشبكات الاجتماعية لمعلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها تحكمها سياسات تلك الأطراف الثالثة وحدها، ولا تتحمّل Dzeny أي التزام أو مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الإجراءات الأخرى لأي موقع أو خدمة خاصة بطرف ثالث قد تكون مُمكَّنة ضمن الخدمة.

علاوةً على ذلك، لا تضمن Dzeny دقة أو توافر أو موثوقية أي معلومات أو محتوى أو سلع أو بيانات أو آراء أو نصائح أو تصريحات متاحة فيما يتعلق بخدمات الشبكات الاجتماعية. وبالتالي، لا تكون Dzeny مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة تسبّب فيه أو يُدَّعى أنه تسبّب فيه أو مرتبط باستخدام أي من خدمات الشبكات الاجتماعية هذه أو الاعتماد عليها. توفّر Dzeny هذه الميزات لتسهيل الأمر على المستخدمين فحسب، ولا يعني دمج هذه الميزات أو إدراجها موافقتها عليها أو توصيتها بها.

---

11. الضمان والتعويض والمسؤولية

11.1. التعويض والإبراء

توافق على إبراء Dzeny وشركاتها التابعة ومسؤوليها وموظفيها ومديريها ووكلائها (يُشار إليهم إجمالاً بـ "المُعوَّض عنهم") من أي مسؤولية والتعويض عنهم والحفاظ على سلامتهم من جميع الخسائر والأضرار والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، والحقوق والمطالبات وأنواع الإجراءات كافة والإصابات (بما في ذلك الوفاة) الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك للخدمات أو أي محتوى للمستخدم أو اتصالك بالخدمات أو انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو انتهاكك لحقوق أي طرف آخر. وبصرف النظر عمّا سبق، لن يقع عليك أي التزام بتعويض أي مُعوَّض عنه أو حمايته من أي مسؤولية أو خسائر أو أضرار أو مصاريف تكبّدها نتيجة أي فعل أو إغفال من جانب ذلك المُعوَّض عنه. إذا كنت مقيماً في ولاية كاليفورنيا، فأنت تتنازل عن المادة 1542 من القانون المدني لكاليفورنيا، التي تنص على أن: "الإبراء العام لا يمتد إلى المطالبات التي لا يعلم بها الدائن أو لا يشك فيها لصالحه وقت تنفيذ الإبراء، والتي لو علم بها لكانت قد أثّرت تأثيراً جوهرياً في تسويته مع المدين." إذا كنت مقيماً في ولاية أخرى، فأنت تتنازل عن أي قانون أو مبدأ مماثل.

11.2. إخلاء الضمانات

**يقع استخدامك للخدمة على مسؤوليتك المنفردة. تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب الإتاحة". تُخلي الشركة صراحةً مسؤوليتها من جميع الضمانات من أي نوع، صريحةً كانت أم ضمنية أم قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك. خلال استخدام هذا التطبيق، يُقرّ المستخدمون بأن VOS ليس جهازاً طبياً، وبالتالي نحن لا نتنبّأ بأي مشكلات نفسية أو أمراض نفسية أو نوبات وما شابه ذلك. لسنا مسؤولين أو ملتزمين تجاه أي مشكلات صحية ولا عن عدم معالجتها.**

**لا تضمن DZENY: (أولاً) أن الخدمة ستفي بمتطلباتك، أو (ثانياً) أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو (ثالثاً) أن النتائج التي قد تُحصَّل من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة، أو (رابعاً) أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها من خلال الخدمة ستلبّي توقعاتك.**

11.3. تحديد المسؤولية

**تُدرك صراحةً وتوافق على أن DZENY لن تكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو أضرار عن خسارة الأرباح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الشهرة التجارية أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى (حتى لو أُخطرت الشركة باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار)، سواء أكانت مستندةً إلى عقد أم ضرر أم إهمال أم مسؤولية صارمة أم غير ذلك، وناجمةً عن: (أولاً) استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها؛ أو (ثانياً) تكلفة الحصول على بضائع أو خدمات بديلة ناجمة عن أي بضائع أو بيانات أو معلومات أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها أو رسائل تم استلامها أو معاملات تم إجراؤها من خلال الخدمة أو عنها؛ أو (ثالثاً) الوصول غير المصرَّح به إلى إرسالاتك أو بياناتك أو تغييرها؛ أو (رابعاً) تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث على الخدمة؛ أو (خامساً) أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمة.**

لا تتجاوز الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية لـ Dzeny الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك للخدمات، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، 50 دولاراً أمريكياً.

---

12. تسوية النزاعات عبر التحكيم الملزِم

12.1. الاتفاق على التحكيم

يُشار إلى قسم تسوية النزاعات عبر التحكيم الملزِم في شروط الخدمة هذه بـ "اتفاقية التحكيم". توافق على أن جميع النزاعات أو المطالبات التي نشأت أو قد تنشأ بينك وبين Dzeny، سواء أكانت ناشئةً عن أو متعلقة بشروط الخدمة هذه (بما فيها أي ادعاء بانتهاكها) أم بالخدمات أم بأي إعلانات أم بأي جانب من جوانب العلاقة أو المعاملات بيننا، تُحسَم حصرياً من خلال التحكيم النهائي والملزِم بدلاً من المحاكم، وفقاً لأحكام اتفاقية التحكيم هذه، مع إمكانية رفع مطالبات فردية أمام محاكم المطالبات الصغيرة إذا استوفت مطالباتك الشروط المقررة. علاوةً على ذلك، لا تحول اتفاقية التحكيم هذه دون عرض القضايا على الوكالات الاتحادية أو الولائية أو المحلية، التي يجوز لها، إذا أجاز القانون ذلك، السعي للحصول على تعويض نيابةً عنك. توافق على أنك وDzeny، بانضمامك إلى شروط الخدمة هذه، تتنازلان عن الحق في المحاكمة بحضور هيئة محلفين أو في المشاركة في دعوى جماعية. ستُحدَّد حقوقك عن طريق محكّم محايد لا قاضٍ أو هيئة محلفين. يحكم قانون التحكيم الاتحادي تفسير اتفاقية التحكيم هذه وتطبيقها.

12.2. حظر الدعاوى الجماعية والتمثيلية والتعويضات غير الفردية

**أنت وDzeny تتفقان على أن كلاً منكما لا يجوز له رفع مطالبات في مواجهة الآخر إلا على أساس فردي ولا بوصفه مدّعياً أو عضواً في فئة في أي دعوى أو إجراء جماعي أو تمثيلي مزعوم. ما لم يتفق أنت وDzeny على خلاف ذلك، لا يجوز للمحكّم دمج مطالبات أكثر من شخص أو طرف أو ضمّها، ولا يجوز له الإشراف على أي شكل من أشكال الإجراءات الموحَّدة أو التمثيلية أو الجماعية. كذلك، لا يجوز للمحكّم منح أي تعويض (بما في ذلك التعويضات النقدية والزجرية والإعلانية) إلا لصالح الطرف الفردي الساعي للحصول على التعويض وبالقدر الضروري فحسب لتوفير التعويض المبرَّر بموجب مطالبات ذلك الطرف الفردية.**

12.3. تسوية النزاعات قبل التحكيم

تحرص Dzeny دائماً على حلّ النزاعات بأسلوب ودّي وفعّال، وقد يمكن تسوية معظم مخاوف العملاء بسرعة وبما يُرضيهم عبر مراسلة دعم العملاء على general@dzeny.com. إذا أخفقت هذه الجهود، يجب على الطرف الذي يعتزم اللجوء إلى التحكيم أن يُرسل أولاً إلى الطرف الآخر، عبر البريد المعتمد، إشعاراً كتابياً بالنزاع ("الإشعار"). يُرسَل الإشعار إلى Dzeny على general@dzeny.com ("عنوان الإشعار"). يجب أن يتضمّن الإشعار: (أولاً) وصف طبيعة وأساس المطالبة أو النزاع، و(ثانياً) تحديد التعويض المحدد المطلوب. إذا لم تُسوِّ Dzeny وأنت المطالبة في غضون ستين (60) يوماً تقويمياً من استلام الإشعار، يجوز لك أو لـ Dzeny بدء إجراءات التحكيم. خلال التحكيم، لا يُكشف للمحكّم عن قيمة أي عرض تسوية قدّمته Dzeny أو أنت إلى أن يُحدد المحكّم المبلغ، إن وُجد، المستحق لك أو لـ Dzeny.

12.4. إجراءات التحكيم

يُجرى التحكيم بواسطة محكّم محايد وفقاً لقواعد وإجراءات الجمعية الأمريكية للتحكيم ("AAA")، بما في ذلك الإجراءات التكميلية للجمعية الأمريكية للتحكيم للنزاعات المتعلقة بالمستهلكين (يُشار إليها إجمالاً بـ "قواعد AAA")، على النحو المعدَّل بموجب اتفاقية التحكيم هذه. للاطلاع على معلومات حول AAA، يُرجى زيارة موقعها الإلكتروني http://www.adr.org. يمكن الاطلاع على معلومات حول قواعد AAA والرسوم المتعلقة بنزاعات المستهلكين على صفحة تحكيم المستهلكين التابعة لـ AAA على http://www.adr.org/consumer_arbitration. في حال وجود أي تعارض بين أي حكم من أحكام قواعد AAA وأي حكم من أحكام اتفاقية التحكيم هذه، تسود الأحكام المعمول بها في اتفاقية التحكيم هذه، ما لم يرَ المحكّم أن تطبيق الأحكام المتعارضة في اتفاقية التحكيم لن يُفضي إلى تحكيم عادل من حيث جوهره. يجب على المحكّم أيضاً اتّباع أحكام شروط الخدمة هذه كما تتّبعها المحاكم. يختص المحكّم بالفصل في جميع المسائل، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: المسائل المتعلقة بنطاق اتفاقية التحكيم هذه وقابليتها للتطبيق وقابليتها للتحكيم. وعلى الرغم من أن إجراءات التحكيم عادةً ما تكون أبسط وأكثر انسيابية من المحاكمات والإجراءات القضائية الأخرى، يجوز للمحكّم منح نفس الأضرار والتعويضات على أساس فردي التي تستطيع المحكمة منحها لشخص بموجب شروط الخدمة والقانون المعمول به. قرارات المحكّم قابلة للتنفيذ قضائياً ولا يمكن نقضها من قِبل المحاكم إلا لأسباب محدودة جداً.

ما لم يتفق Dzeny وأنت على خلاف ذلك، تُعقد جلسات التحكيم في مكان مناسب بشكل معقول للطرفين مع مراعاة قدرتهما على السفر والظروف الأخرى ذات الصلة. وإذا تعذّر على الطرفين الاتفاق على المكان، تتولى AAA تحديده. إذا كانت قيمة مطالبتك 10,000 دولار أو أقل، توافق Dzeny على أن تختار أنت ما إذا كان التحكيم سيُجرى استناداً إلى وثائق مُقدَّمة فحسب إلى المحكّم، أم من خلال جلسة استماع هاتفية، أم من خلال جلسة استماع شخصية وفقاً لقواعد AAA. إذا تجاوزت قيمة مطالبتك 10,000 دولار، يُحدَّد الحق في جلسة الاستماع وفقاً لقواعد AAA. بغض النظر عن طريقة إجراء التحكيم، يُصدر المحكّم قراراً مكتوباً مسبَّباً يكفي لشرح النتائج والاستنتاجات الجوهرية التي يستند إليها الحكم.

12.5. تكاليف التحكيم

تُحكَم رسوم الإيداع والإدارة وأتعاب المحكّمين (يُشار إليها إجمالاً بـ "رسوم التحكيم") بقواعد AAA، ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية التحكيم هذه. إذا كانت قيمة التعويض المطلوب 75,000 دولار أو أقل، فإن Dzeny ستتكفّل بجميع رسوم التحكيم بناءً على طلبك. إذا تجاوزت قيمة التعويض المطلوب 75,000 دولار وتمكّنت من إثبات عجزك الاقتصادي عن سداد حصتك من رسوم التحكيم للمحكّم، أو إذا رأى المحكّم لأي سبب آخر أنه لا يجب إلزامك بسداد حصتك، فإن Dzeny ستتكفّل بحصتك من الرسوم. علاوةً على ذلك، إذا أثبتّ للمحكّم أن تكاليف التحكيم ستكون باهظة مقارنةً بتكاليف التقاضي، فإن Dzeny ستدفع من رسوم التحكيم ما يرى المحكّم ضرورته لمنع التحكيم من أن يكون مُرهقاً مالياً. تُحكَم أتعاب المحامين بقواعد AAA.

12.6. السرية

تخضع جميع جوانب إجراءات التحكيم، وأي حكم أو قرار أو جائزة صادرة عن المحكّم، للسرية التامة لصالح جميع الأطراف.

12.7. قابلية الفصل

إذا قضت محكمة أو المحكّم بأن أي حكم أو شرط في اتفاقية التحكيم هذه (باستثناء القسم المعنون "حظر الدعاوى الجماعية والتمثيلية والتعويضات غير الفردية" المشار إليه أعلاه) غير صحيح أو غير قابل للتطبيق، يتفق الطرفان على استبدال هذا الحكم أو الشرط بحكم أو شرط صحيح وقابل للتطبيق يكون أقرب ما يكون إلى التعبير عن مقصد الحكم أو الشرط الأصلي، وتظل اتفاقية التحكيم هذه قابلة للتطبيق بعد هذا التعديل. إذا قضت محكمة أو المحكّم بأن أياً من أحكام القسم المعنون "حظر الدعاوى الجماعية والتمثيلية والتعويضات غير الفردية" غير صحيح أو غير قابل للتطبيق، يُعدّ مجمل اتفاقية التحكيم هذه لاغياً وباطلاً. وتستمر سريان بقية شروط الخدمة.

12.8. التغييرات المستقبلية على اتفاقية التحكيم

بصرف النظر عن أي حكم في شروط الخدمة هذه يقضي بخلاف ذلك، توافق Dzeny على أنك إذا كنت مستخدماً للخدمات وقامت Dzeny بأي تغيير مستقبلي على اتفاقية التحكيم هذه (باستثناء التغييرات على عنوان الإشعار)، يجوز لك رفض أي تغيير من هذا القبيل بإرسال إشعار كتابي إلى Dzeny في غضون ثلاثين (30) يوماً تقويمياً من تاريخ التغيير إلى عنوان الإشعار المذكور أعلاه. برفضك أي تغيير مستقبلي، فإنك توافق على تسوية أي نزاع بيننا عبر التحكيم وفقاً للصياغة الواردة في اتفاقية التحكيم هذه اعتباراً من تاريخ قبولك الأول لشروط الخدمة هذه (أو قبولك لأي تغييرات لاحقة عليها).

---

13. الأحكام العامة

13.1. الإنهاء

توافق على أن Dzeny يجوز لها، وفق تقديرها المنفرد، تعليق حسابك (أو أي جزء منه) أو إنهاؤه أو إنهاء استخدامك للخدمة وحذف أي محتوى ضمن الخدمة، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم الاستخدام أو اعتقاد Dzeny بأنك انتهكت أو تصرّفت بما يتعارض مع نص شروط الخدمة هذه أو روحها. قد تُحال أي أنشطة يُشتبه في طابعها الاحتيالي أو التعسفي أو غير القانوني التي قد تكون سبباً لإنهاء استخدامك للخدمة إلى الجهات المعنية بتطبيق القانون. كذلك يجوز لـ Dzeny وفق تقديرها المنفرد وفي أي وقت إيقاف تقديم الخدمة أو أي جزء منها، مع إشعار أو دونه. توافق على أن أي إنهاء لصلاحية وصولك إلى الخدمة بموجب أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه قد يُنفَّذ دون إشعار مسبق، وتُقرّ وتوافق على أن Dzeny يجوز لها تعطيل أو حذف حسابك وجميع المعلومات والملفات المرتبطة به وحظر أي وصول إضافي إلى هذه الملفات أو الخدمة. وتوافق كذلك على أن Dzeny لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء لصلاحية وصولك إلى الخدمة.

13.2. نزاعات المستخدمين

توافق على أنك المسؤول المنفرد عن تعاملاتك مع أي مستخدم آخر فيما يتعلق بالخدمة، وأن Dzeny لن تتحمّل أي مسؤولية أو التزام في هذا الشأن. تحتفظ Dzeny بالحق، دون أن تكون مُلزَمة بذلك، في التدخّل بأي شكل في أي نزاعات بينك وبين أي مستخدم آخر للخدمة.

13.3. الاتفاقية الكاملة

تُشكّل شروط الخدمة هذه الاتفاقية الكاملة بينك وبين Dzeny وتحكم استخدامك للخدمة، وتحلّ محلّ أي اتفاقيات سابقة بينك وبين Dzeny فيما يخص الخدمات. قد تخضع أيضاً لشروط وأحكام إضافية سارية عند استخدامك خدمات الشركات التابعة أو الأطراف الثالثة أو محتواها أو برامجها.

13.4. اختيار القانون

تخضع شروط الخدمة هذه للقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها.

لا يُعدّ إخفاق Dzeny في ممارسة أي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة هذه أو تطبيقه تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

إذا قضت محكمة مختصة بعدم صحة أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه، تظل بقية الأحكام نافذة بكامل قوتها وأثرها.

13.5. الإشعارات

يجوز توفير الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات، بما في ذلك عرض الإخطارات أو الروابط داخل الخدمات.

---

14. خصوصيتك

في Dzeny، نحترم خصوصية مستخدمينا. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها كما هو موضح فيها.

---

هل لديك أسئلة أو مخاوف أو اقتراحات؟

يُرجى التواصل معنا على general@dzeny.com للإبلاغ عن أي انتهاكات لشروط الخدمة هذه أو لطرح أي أسئلة تتعلق بشروط الخدمة هذه أو خدماتنا.