利用規約
ご利用いただきありがとうございます。本利用規約（以下「本規約」）は、Dzenyおよびソフトウェア、コンテンツ、サービス（以下、総称して「サービス」）のご利用を規定するものであり、以下を通じて提供されます：当社のウェブサイト www.dzeny.com およびそのサブドメイン（以下「ウェブサイト」）、モバイルアプリ「Dzeny for Android」および「Dzeny for iOS」（以下「アプリ」）。
サービスの利用を開始する前に、本規約をよくお読みください。
「Dzeny」「当社」または「私たち」とは、PHOENIX PATENT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS MANAGEMENT, LLC を指し、Dzenyを設計・構築したソフトウェア会社であり、アラブ首長国連邦ドバイにて法人登録されています。
「デバイス」とは、コンピューター、スマートフォン、タブレット端末を含むがこれらに限定されない、サービスへのアクセスに使用されるデバイスを指します。
「お客様」とは、サービスの利用者を指します。
サービスのいずれかにサインアップするか、その他の方法でサービスを利用またはアクセスした場合、お客様は本規約およびすべての適用法令、規則、規制に拘束されることに同意したものとみなされます。サービスを利用することにより、お客様は本規約を受諾し、これを遵守することに同意したことを示します。本規約に同意されない場合は、サービスの利用をお控えください。
当社の連絡先メールアドレスは general@dzeny.com です。サービスまたは本規約のご利用に関するお問い合わせを含む、Dzenyへのすべてのご連絡は、この連絡先メールアドレスにお送りください。
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1. 当社のサービス
Dzenyは、テキストおよび音声インターフェースを通じて、個人向けAIチャットボットサービスを提供します。
1.1. 医療上の免責事項
Dzenyは、お客様の気分および感情的な幸福感を向上させるためのソフトウェアおよびコンテンツのプロバイダーです。ただし、当社は医療機関または医療機器プロバイダーではなく、当社のサービスを医療ケア、精神保健サービス、またはその他の専門的サービスとみなすべきではありません。Dzenyは、専門の心理士、セラピスト、または医療提供者の代替となるものではありません。その役割を果たすことができるのは、お客様の主治医またはその他の医療提供者のみです。Dzenyは現在、ベータテスト試用モードで運営されています。当社は最善を尽くしておりますが、Dzenyは新興のAIベース技術を使用しているため、意図したとおりに動作しない場合や、不正確、誤解を招く、不快、または偏った情報、その他の不適切なコンテンツを生成する場合があることをご了承ください。
1.2. 緊急事態
サービスの利用は、緊急事態を想定したものではありません。医療上の緊急事態または精神的健康上の危機が生じていると思われる場合は、地域の緊急番号に電話するか、資格を持つ専門家に助けを求めてください。お客様の国における危機支援電話および緊急サポート番号は、こちらでご確認いただけます：
Find A Helpline | 130以上の国での無料感情サポート
自殺を考えている、自殺を試みようとしている、または自分自身や他者に危害を加える可能性があると感じている場合は、直ちにサービスの使用を中止し、地域の緊急サービスまたは危機支援電話に連絡してください。
1.3. サービスの変更
当社は、通知の有無にかかわらず、サービス（またはその一部）を一時的または恒久的に変更または中断する権利を留保します。お客様は、かかるサービスの変更、一時停止または中断について、Dzenyがお客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないことに同意するものとします。
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2. 登録およびサブスクリプション
2.1. 登録ユーザーになる
サービスにアクセスして利用するためには、Dzenyへの登録（「アカウントの作成」）が必要となります。サービスへの登録を選択した場合、お客様は登録フォームによって求められる、ご自身に関する真実、正確、最新かつ完全な情報を提供し、維持することに同意するものとします。登録データおよびお客様に関するその他の特定の情報は、当社のプライバシーポリシーに準拠します。
2.2. 登録ユーザーになった後
お客様は、パスワードおよびアカウント（存在する場合）の機密性を維持する責任を負い、パスワードまたはアカウントの下で発生するすべての活動について全責任を負います。お客様は、(a) パスワードまたはアカウントへの不正使用またはその他のセキュリティ侵害が発生した場合は直ちにDzenyに通知すること、および (b) サービスにアクセスする際には各セッション終了時にアカウントからサインアウトすることを確保することに同意するものとします。本条項を遵守しなかったことにより生じる損失または損害について、Dzenyは責任を負いません。
2.3. お客様の登録
Dzenyの登録ユーザーとして、お客様は非登録ユーザーには提供されないサービスのコンテンツ、機能および機能へのアクセスを受け取ることになります。
登録ユーザーになることに同意することにより、お客様はDzenyからの特別オファー、マーケティング、アンケート、サービスに関する通知メールを受け取ることにオプトインするものとします。これらのメールに記載されているオプトアウトの手順に従うことで、Dzenyの商業メールから簡単に配信停止することができます。Dzenyのメンバーシップおよびサブスクリプションは譲渡不可であるため、いかなる方法においても売却、交換または譲渡することはできません。
2.4. サブスクリプション
2.4.1. サブスクリプションプログラムの選択
お客様はDzenyで提供されるサブスクリプションプログラムを選択することができます。有料サブスクリプションプログラム（b）または（「有料サブスクリプション」）の加入者になるには、アプリ内でサービスへのサブスクリプションを購入することができます（Apple iTunes StoreおよびGoogle Playストアのアプリマーケットプレースパートナーが許可している場合）。
2.4.2. 有料サブスクリプションの維持
当社の有料サブスクリプションは、月次、半年次または年次の分割払いにて支払われ、お客様が最初にサブスクリプションを取得したアプリマーケットプレースパートナーによって処理されます。
有料サブスクリプションにアクセスできるのは、それが有効かつ存続している間のみです。支払期日から7日以内にサブスクリプション料金を支払わなかった場合、自動的にダウングレードされます。
更新サブスクリプション料金は、お客様がマーケットプレースを通じて提供した支払方法に対して、キャンセルされるまで自動的に請求され続けます。次のサブスクリプション料金が提供済みの支払方法に請求されないようにするには、各請求期間が更新される前にサブスクリプションをキャンセルしなければなりません。月の途中のサブスクリプション期間については返金を請求することはできません。
有料サブスクリプションの変更またはキャンセルは、最初にサブスクリプションを取得したアプリマーケットプレースを通じてのみ行うことができます。サブスクリプションの確認、変更またはキャンセルには、マーケットプレースパートナーによって同一のユーザーIDで認証されることが必要となる場合があります。
2.4.3. 返金
Apple iTunes StoreまたはiPhoneアプリケーションを通じてサブスクリプションを購入した場合、売買は最終的なものであり、返金は行いません。お客様の購入は、Appleの適用支払いポリシーに従うものとなり、当該ポリシーも返金を規定していない場合があります。
Google Playストアを通じてサブスクリプションを購入した場合、売買は最終的なものであり、返金は行いません。お客様の購入は、Googleの適用支払いポリシーに従うものとなり、当該ポリシーも返金を規定していない場合があります。
当社のウェブサイト（Stripe、PayPalまたはその他の決済処理業者経由）を通じてサブスクリプションを購入した場合、売買は最終的なものであり、返金は行いません。
EU居住者向けの購入後14日以内の返金ポリシーは、提供されたデジタル製品へのアクセスには適用されないことにご注意ください。
2.4.4. サブスクリプションの更新と支払い承認
サブスクリプションの支払いは契約の有効性を更新するものであり、Dzenyからの追加通知を必要としません。
支払いを行うことにより、お客様は本利用規約の現行バージョンへの同意を確認するものとします。
支払方法の利用承認はいつでも general@dzeny.com にご連絡いただくことで取り消すことができます。
2.5. デバイス要件
スマートフォンまたはその他のデバイスからDzenyをご利用いただくには、お客様のデバイスが特定のシステム要件を満たしている必要があります。これらの要件は、ウェブサイトおよびGoogleおよびAppleアプリマーケットプレースでご確認いただけます。
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3. サービスのキャンセル
3.1. お客様によるキャンセル
アプリでアカウントを削除することができます。この操作は取り消すことができません。アカウントを削除すると同時に、サービスのご利用に関連するすべてのデータが永久に削除されます。アカウントを削除した場合、有料サブスクリプションのキャンセルは該当する請求期間の終了時に有効となります。
アカウントを削除せずに、いつでも有料サブスクリプションをキャンセルしてダウングレードすることができます。キャンセルは該当する請求期間の終了時に有効となります。
3.2. 当社によるキャンセル
お客様による不正行為または本規約のいずれかの義務の違反の結果として、当社はお客様のサービス利用を一時停止または終了することがあります。かかる終了または一時停止は即時に行われ、通知なく実施される場合があります。
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4. 利用および保管に関する一般的な慣行
お客様は、当社がサービスの利用に関する一般的な慣行および制限を設ける場合があることを認めます。これには、データまたはその他のコンテンツがサービスによって保持される最大期間、およびお客様に代わって当社のサーバー上に割り当てられる最大保存容量を含みますが、これらに限定されません。お客様は、サービスによって維持またはアップロードされたデータまたはその他のコンテンツの削除または保存の失敗について、Dzenyが責任を負わないことに同意するものとします。お客様は、当社が長期間非アクティブなアカウントを終了する権利を留保することを認めます。さらに、お客様は、当社がこれらの一般的な慣行および制限をいつでも、独自の裁量で、通知の有無にかかわらず変更する権利を留保することを認めます。
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5. モバイルサービス
当社のサービスの一部は、モバイルデバイスから利用可能です。これには、(i) モバイルデバイスからサービスにコンテンツをアップロードする機能、(ii) モバイルデバイスからサービスおよびウェブサイトを閲覧する機能、および (iii) モバイルデバイスにダウンロードおよびインストールされたアプリケーションを通じて特定の機能にアクセスする機能（総称して「モバイルサービス」）が含まれます。モバイルデバイスを通じてサービスにアクセスする範囲において、お客様のワイヤレスサービスキャリアの標準料金、データ通信料金、およびその他の料金が適用される場合があります。
さらに、特定のモバイルサービスのダウンロード、インストール、または使用が、お客様のキャリアによって禁止または制限される場合があり、すべてのモバイルサービスがすべてのキャリアまたはデバイスで動作するとは限りません。モバイルサービスを利用することにより、お客様は、当社がDzenyおよびその他のエンティティに関して、SMS、MMS、テキストメッセージまたはその他の電子的手段によりお客様のモバイルデバイスに連絡することができること、およびモバイルサービスのお客様の利用に関する特定の情報が当社に送信される場合があることに同意するものとします。
お客様の携帯電話番号を変更または無効化する場合、お客様の旧番号を取得した人物にメッセージが送信されないよう、お客様のDzenyアカウント情報を速やかに更新することに同意するものとします。
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6. 利用条件
6.1. ユーザーの行為
お客様は、サービスを通じてアップロード、投稿、公開または表示（以下「アップロード」）するか、電子メールで送信するか、その他の方法で使用するすべてのコード、ビデオ、画像、情報、データ、テキスト、ソフトウェア、音楽、サウンド、写真、グラフィック、メッセージまたはその他の素材（「コンテンツ」）について単独で責任を負います。以下は、Dzenyによって違法または禁止されているコンテンツおよび/または使用の例です。当社は、独自の裁量において本条項に違反する者を調査し、適切な法的措置を取る権利を留保します。これには、サービスから問題のあるコンテンツを削除すること、当該違反者のアカウントを一時停止または終了すること、および法執行機関への報告が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、サービスを以下の目的に使用しないことに同意するものとします：
- 以下のいずれかに該当するコンテンツを電子メールで送信またはその他の方法でアップロードすること：(i) いずれかの当事者の知的財産権またはその他の所有権を侵害するもの；(ii) いかなる法律の下でも、または契約上もしくは受託者としての関係においても、お客様がアップロードする権利を有しないもの；(iii) ソフトウェアウイルスまたはコンピューターソフトウェアもしくはハードウェアもしくは電気通信機器の機能を妨害、破壊もしくは制限するように設計されたその他のコンピューターコード、ファイルもしくはプログラムを含むもの；(iv) いずれかの人物のプライバシーまたはセキュリティのリスクをもたらすまたは生じさせるもの；(v) 迷惑または無許可の広告、宣伝素材、商業活動および/または販売、「ジャンクメール」、「スパム」、「チェーンレター」、「ネズミ講」、「コンテスト」、「懸賞」またはその他の勧誘行為を構成するもの；(vi) 違法、有害、脅迫的、虐待的、嫌がらせ、不法行為的、過度に暴力的、名誉毀損的、下品、わいせつ、ポルノグラフィック、中傷的、他人のプライバシーを侵害する、人種的、民族的またはその他の方法で憎悪に満ちた、もしくは異議を申し立てられ得るもの；または (vii) Dzenyの単独の判断において、異議申し立ての対象となる、もしくは他のいかなる人物によるサービスの利用もしくは享受を制限もしくは阻害するもの、またはDzenyもしくはそのユーザーをいかなる種類の損害または責任にさらす可能性があるもの；
- サービスまたはサービスに接続されているサーバーもしくはネットワークを妨害もしくは中断させること、またはサービスに接続されているネットワークの要件、手順、ポリシーもしくは規制に違反すること；
- 適用される地方、州、国内または国際法、もしくは法的拘束力を持つ規制に違反すること；
- いかなる人物または法人を詐称すること、または人物もしくは法人との関係を虚偽に申告するもしくはその他の方法で誤って表示すること；
- 18歳未満の者から個人情報を求めること；
- 迷惑メールまたはその他の迷惑通信を送信する目的で、電子的またはその他の手段によって、サービスから他のユーザーの電子メールアドレスまたはその他の連絡先情報を収集または採取すること；
- 特別に許可されていないいかなるビジネス目的のために商品またはサービスの売買を広告または申し出ること；
- いかなる犯罪行為または犯罪組織を促進または推進すること、または違法行為に関する指示情報を提供すること；または
- サービスを通じて意図的に利用可能にされているか提供されている手段以外のいかなる手段によっても、いかなる素材または情報を入手または取得しようとすること。
6.2. 国際利用に関する特別通知；輸出規制
サービスに関連して利用可能なソフトウェア（以下に定義）および該当するデータの送信（存在する場合）は、米国の輸出規制の対象となります。サービスからいかなるソフトウェアも、米国輸出法に違反する形でダウンロード、輸出または再輸出することはできません。ソフトウェアのダウンロードまたは使用は、お客様単独のリスクで行われます。インターネットのグローバルな性質を認識した上で、お客様は、オンラインでの行為および許容されるコンテンツに関するものを含む、サービスの利用に関するすべての地域のルールおよび法律を遵守することに同意するものとします。
6.3. 商業的利用
サービスはお客様の個人的な使用のみを目的としています。本書または本サービスにおいて別途明示的に許可されている場合を除き、お客様は、いかなる商業目的においても、サービスのいかなる部分、サービスの利用、またはサービスへのアクセスを、表示、配布、ライセンス供与、実演、公開、複製、複写、コピー、二次的著作物の作成、変更、販売、再販、利用、移転またはアップロードしないことに同意するものとします。
6.4. 未成年者によるDzenyの利用
18歳未満の場合、登録の有無にかかわらず、サービスを利用する権限はありません。
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7. Apple App StoreおよびGoogle Playストアに関する法的情報
本規約は、Apple, Inc.（「Apple」）App Store経由で利用可能なiPhoneアプリケーション（「アプリケーション」）およびGoogle, Inc.（「Google」）Play Store経由で利用可能なAndroidアプリケーション（「アプリケーション」）を含む、すべてのサービスのご利用に適用されますが、以下の追加規約もアプリケーションに適用されます：
- お客様とDzenyの双方は、本規約がお客様とDzenyの間においてのみ締結されたものであり、AppleおよびGoogleとの間ではないこと、ならびにAppleおよびGoogleがアプリケーションまたはコンテンツについて責任を負わないことを認めます；
- アプリケーションは、本契約のすべての条件に従い、サービスに関連してお客様の私的、個人的、非商業的利用のためにのみ使用されることを条件として、限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可の基準でお客様にライセンス供与されます；
- お客様がアプリケーションを使用する場合は、お客様が所有または管理するAppleデバイスに限定されます；
- お客様は、アプリケーションに関するいかなる保守およびサポートサービスも提供する義務がAppleにないことを認め、同意します；
- 法律によって暗示されるものを含むいかなる適用保証にもアプリケーションが適合しない場合、お客様はAppleまたはGoogleにかかる不適合を通知することができます；通知を受けた場合、アプリケーションに関してAppleおよびGoogleがお客様に対して負う唯一の保証義務は、アプリケーションの購入代金（存在する場合）を返金することとなります；
- お客様は、アプリケーションに関してお客様または第三者が有するいかなる申し立てへの対応についても、AppleまたはGoogleではなくDzenyが責任を負うことを認め、同意します；
- お客様は、アプリケーション、またはアプリケーションの所持および使用が第三者の知的財産権を侵害するという第三者による申し立てが発生した場合、AppleまたはGoogleではなくDzenyがかかる侵害申し立ての調査、防御、和解および解決について責任を負うことを認め、同意します；
- お客様は、米国政府の禁輸措置の対象国、または米国政府によって「テロ支援」国家として指定された国に居住していないこと、および米国政府の禁止または制限当事者リストに記載されていないことを表明し保証します；
- お客様とDzenyの双方は、アプリケーションの使用において、かかる使用に影響を与えるまたは影響を受ける可能性のある第三者契約の適用条件を遵守することを認め、同意します；
- お客様とDzenyの双方は、AppleおよびAppleの子会社ならびにGoogleおよびGoogleの子会社が本契約の第三者受益者であること、ならびにお客様が本契約を承諾した時点で、AppleおよびGoogleが第三者受益者として本契約をお客様に対して執行する権利を有する（かつ当該権利を承諾したものとみなされる）ことを認め、同意します；
- DzenyとAppleおよびAppleの子会社は、Apple対応ソフトウェアに関して、本利用規約の第三者受益者であることを認め、同意します。お客様が本利用規約の条件を承諾した時点で、Appleは第三者受益者としてApple対応ソフトウェアに関して本利用規約をお客様に対して執行する権利を有する（かつ当該権利を承諾したものとみなされる）ものとします。
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8. 知的財産権
8.1. サービスコンテンツ、ソフトウェアおよび商標
お客様は、サービスが著作権、特許、商標、営業秘密またはその他の所有権および法律によって保護されているコンテンツまたは機能（「サービスコンテンツ」）を含む場合があることを認め、同意します。Dzenyによって明示的に許可されている場合を除き、お客様は、サービスまたはサービスコンテンツの全部または一部に基づいて、変更、コピー、フレーム化、スクレイピング、レンタル、リース、貸与、販売、配布または二次的著作物の作成を行わないことに同意します。ただし、前述の内容は、お客様が合法的にサービスにアップロードするお客様自身のユーザーコンテンツ（以下に定義）には適用されません。サービスの利用に関連して、お客様はいかなるデータマイニング、ロボット、スクレイピングまたは類似のデータ収集もしくは抽出方法を使用しないものとします。DzenyによってサービスへのアクセスをブロックされたI（IPアドレスのブロックを含む）場合、お客様はかかるブロックを回避するいかなる手段も講じないことに同意します（例：IPアドレスのマスキングまたはプロキシIPアドレスの使用）。本書において明示的に許可されている以外のサービスまたはサービスコンテンツの使用は、厳に禁止されています。サービスの基盤となる、またはサービスに関連して配布される技術およびソフトウェアは、Dzeny、当社の関連会社および当社のパートナーの財産（「ソフトウェア」）です。お客様は、ソフトウェアについて、コピー、変更、二次的著作物の作成、リバースエンジニアリング、逆アセンブルまたはソースコードの発見の試みを行わず、また当該ソフトウェアにおけるいかなる権利も販売、譲渡、サブライセンス供与、またはその他の方法で移転しないことに同意するものとします。本書において明示的に付与されていない権利はすべてDzenyが留保します。
8.2. 第三者素材
Dzenyは、ユーザーを含む第三者のコンテンツまたは素材について、いかなる状況においても、いかなる方法においても責任を負いません。これには、コンテンツにおけるエラーまたは脱落、またはかかるコンテンツの使用の結果として生じたいかなる種類の損失または損害が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、Dzenyがコンテンツの事前審査を行わないことを認めます。ただし、Dzenyおよびその代理人は、独自の裁量において、サービスを通じて利用可能ないかなるコンテンツも拒否または削除する権利（義務ではない）を有します。前述の制限なく、Dzenyおよびその代理人は、本利用規約に違反する、またはDzenyが独自の裁量において異議申し立ての対象となると判断するいかなるコンテンツも削除する権利を有します。お客様は、コンテンツの正確性、完全性、または有用性への依存を含む、いかなるコンテンツの使用に関連するすべてのリスクを評価し、負担しなければならないことに同意するものとします。
8.3. サービスを通じて送信されるユーザーコンテンツ
サービスを通じてアップロードするか、他のユーザーまたは受信者と共有するコンテンツまたはその他の素材（総称して「ユーザーコンテンツ」）に関して、お客様は、当該ユーザーコンテンツにおけるすべての著作権および公示権を含む（ただしこれらに限定されない）、当該ユーザーコンテンツのすべての権利、権原および利益を所有することを表明し保証します。ユーザーコンテンツをアップロードすることにより、お客様はDzenyおよびその関連会社に対して、現在知られているまたは今後開発されるあらゆる形式、媒体または技術において、サービスの運営またはその宣伝、広告もしくはマーケティングに関連して、お客様のユーザーコンテンツをコピー、表示、アップロード、実演、配布、保存、変更およびその他の方法で使用するための、非独占的、世界的、ロイヤリティフリー、完全支払済、譲渡可能、サブライセンス可能、永続的かつ取消不能のライセンスを付与しまたは付与することになります。
お客様は、Dzenyに対してお客様が提供するサービスに関する質問、コメント、提案、アイデア、フィードバックまたはその他の情報（「提出物」）は機密でなく、Dzenyはお客様への謝礼または報酬なく、商業的その他のいかなる目的においても、かかる提出物を無制限に使用および配布する権利を有することを認め、同意します。
お客様は、Dzenyがコンテンツを保存する場合があり、また以下のために合理的に必要であるという誠実な信念において法律によって要求される場合またはそのような保存もしくは開示が合理的に必要であると判断された場合にも、コンテンツを開示する場合があることを認め、同意します：(a) 法的手続、適用法または政府要請への対応；(b) 本利用規約の執行；(c) コンテンツが第三者の権利を侵害しているという申し立てへの対応；または (d) Dzeny、当社のユーザーおよび公衆の権利、財産または身体の安全の保護。お客様は、お客様のコンテンツを含むサービスの技術的処理および送信には、(a) 様々なネットワークを介した送信；および (b) 接続ネットワークまたはデバイスの技術的要件に適合および適応するための変更が伴う場合があることを理解するものとします。
8.4. 著作権に関する苦情
Dzenyは他者の知的財産を尊重し、当社のユーザーにも同様の対応を求めています。お客様の著作物が著作権侵害を構成する形でコピーされたと思われる場合、またはお客様の知的財産権がその他の方法で侵害されたと思われる場合は、以下に定める手続きに従い、侵害の申し立てをDzenyに通知してください。
当社は、著作権侵害の申し立てに関する通知を処理・調査し、デジタルミレニアム著作権法（「DMCA」）およびその他の適用知的財産法に基づき、申し立てられたまたは実際の侵害に関して適切な措置を取ります。著作権侵害申し立ての通知は、general@dzeny.com（件名：「DMCA Takedown Request」）にあるDzenyの著作権代理人宛に電子メールで送信してください。お客様は、偽証の罰則の下で、通知に記載されている上記情報が正確であること、およびお客様が著作権または知的財産権の所有者であるか、著作権または知的財産権の所有者に代わって行動する権限を有していることを宣誓した陳述を含めてください。
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9. 第三者ウェブサイト
サービスは、インターネット上の他のサイトおよびリソースへのリンクまたはその他のアクセスを提供する場合があります。またはこれらを第三者が提供する場合があります。当社はかかるサイトおよびリソースを管理できず、これらについて責任を負わず、これらを推薦しません。お客様はさらに、かかるサイトまたはリソースで利用可能なコンテンツ、イベント、商品またはサービスの利用または依存に関連してもしくはそれに起因して生じたまたは生じたとされる損害または損失について、Dzenyが直接的または間接的にも責任を負わないことを認め、同意します。サービスを利用する際にお客様が第三者と行うすべての取引は、お客様と当該第三者との間のものであり、お客様はかかる第三者に対して有する可能性のある損失または請求についてDzenyが責任を負わないことに同意するものとします。
第三者サービスの例には、Spotify、Instagram、またはWhatsAppなどのプラットフォームが含まれます。
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10. ソーシャルネットワーキングサービス
お客様は、Facebook、InstagramまたはTwitterなどのソーシャルメディアおよびソーシャルネットワーキングサービス（「ソーシャルネットワーキングサービス」）などの様々なオンライン第三者サービスを通じて、サービスを有効化、接続またはログインすることができます。これらのソーシャルネットワーキングサービスをサービスに直接統合することにより、お客様のオンライン体験をより豊かで個人化されたものにします。この機能と機能を活用するために、当社はお客様にそれぞれのプロバイダーのウェブサイトでソーシャルネットワーキングサービスへの認証、登録またはログインを求める場合があります。かかる統合の一環として、ソーシャルネットワーキングサービスは、お客様がかかるソーシャルネットワーキングサービスに提供した特定の情報へのアクセスを当社に提供し、当社は当社のプライバシーポリシーに従ってかかる情報を使用、保存および開示します。ただし、ソーシャルネットワーキングサービスがお客様の情報を使用、保存および開示する方法は、かかる第三者のポリシーのみによって規定されることをご留意ください。Dzenyは、サービス内で有効化される可能性のある第三者サイトまたはサービスのプライバシー慣行またはその他の行為について、いかなる責任も負いません。
さらに、Dzenyはソーシャルネットワーキングサービスに関連して提供されるいかなる情報、コンテンツ、商品、データ、意見、アドバイスまたは声明の正確性、利用可能性または信頼性についても責任を負いません。そのため、Dzenyはかかるソーシャルネットワーキングサービスの利用または依存に関連してもしくはそれに起因して生じたまたは生じたとされる損害または損失について責任を負いません。Dzenyはこれらの機能を単に利便性として提供しており、かかる機能の統合または包含は推薦または推奨を意味するものではありません。
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11. 保証、補償および責任
11.1. 補償および免責
お客様は、サービスの利用、ユーザーコンテンツ、サービスへの接続、本利用規約の違反、または他者の権利の侵害に起因するまたは関連するすべての損失、損害、費用（合理的な弁護士費用を含む）、権利、請求、いかなる種類の訴訟および傷害（死亡を含む）から、Dzenyおよびその関連会社ならびにその役員、従業員、取締役および代理人（総称して「補償受益者」）を免責し、補償し、無害に保つことに同意するものとします。前述の規定にかかわらず、お客様はいかなる補償受益者に対しても、当該補償受益者の行為または不作為の結果として生じた責任、損失、損害または費用について補償または無害に保つ義務を負いません。お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様はカリフォルニア州民法典第1542条を放棄します。同条は次のように規定しています：「一般的な免責は、免責の実行時に債権者が債権者の有利になるよう知っていないまたは疑っていない請求には及ばず、もし知っていれば、債務者との和解に実質的な影響を及ぼしたであろう請求には及ばない。」他の司法管轄区の居住者である場合、お客様は比較可能ないかなる法令または法理も放棄するものとします。
11.2. 保証の否認
**サービスのご利用は、お客様単独のリスクで行われます。サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、権原および非侵害の黙示保証を含む（ただしこれらに限定されない）、明示的、黙示的または法的を問わず、すべての種類の保証を明示的に否認します。このアプリの使用中、ユーザーはVOSが医療機器ではないことを認め、そのため当社はいかなる精神的問題、精神疾患、発作等も予測しません。当社は健康上の問題およびその未解決について責任を負わず、責任もありません。**
**DZENYは、(I) サービスがお客様の要件を満たすこと、(II) サービスが中断なく、タイムリーに、安全に、またはエラーなく提供されること、(III) サービスの利用から得られる結果が正確または信頼性のあるものであること、または (IV) サービスを通じてお客様が購入または取得した製品、サービス、情報またはその他の素材の品質がお客様の期待を満たすことを保証しません。**
11.3. 責任の制限
**お客様は、DZENYが以下から生じる間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的損害、または逸失利益に対する損害（のれんの喪失、使用、データまたはその他の無形損失の損害を含むがこれらに限定されない）（当社がかかる損害の可能性を知らされていた場合でも）について、契約、不法行為、過失、厳格責任またはその他に基づくかどうかにかかわらず、責任を負わないことを明示的に理解し、同意します：(I) サービスの使用または使用不能；(II) サービスを通じてまたはサービスから購入または取得された商品、データ、情報またはサービス、受信したメッセージ、または締結された取引から生じる代替商品およびサービスの調達コスト；(III) お客様の送信またはデータへの不正アクセスまたは変更；(IV) サービス上の第三者による声明または行為；または (V) サービスに関するその他のいかなる事項。**
適用法の許容する最大限度において、サービスのご利用に起因するまたは関連するDzenyの総責任は50米ドルを超えないものとします。
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12. 拘束力のある仲裁による紛争解決
12.1. 仲裁への同意
本利用規約における拘束力のある仲裁による紛争解決のセクションは、「仲裁合意」として言及されます。お客様は、本利用規約（その違反の申し立てを含む）、サービス、いかなる広告、当事者間の関係または取引のいかなる側面に起因するまたは関連する、お客様とDzenyの間で生じたまたは生じる可能性のあるすべての紛争または請求は、本仲裁合意の条件に従い、裁判所ではなく、最終的かつ拘束力のある仲裁によって排他的に解決されることに同意します。ただし、お客様の請求が資格を満たす場合は、少額訴訟裁判所で個別の請求を主張することができます。さらに、本仲裁合意は、お客様が連邦、州または地方の機関に問題を申し立てることを妨げるものではなく、かかる機関は法律が許可する場合に、お客様に代わって救済を求めることができます。お客様は、本利用規約に加入することにより、お客様とDzenyの双方が陪審員による裁判を受ける権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意します。お客様の権利は、裁判官や陪審員ではなく、中立の仲裁人によって決定されます。連邦仲裁法は本仲裁合意の解釈および執行を規定します。
12.2. 集団的および代表的訴訟ならびに非個人的救済の禁止
**お客様とDzenyは、それぞれが相手方に対して、いかなる集団的または代表的訴訟または手続きにおける原告または集団構成員としてではなく、個別の基準においてのみ請求を提起できることに同意します。お客様とDzenyの双方が別段の合意をしない限り、仲裁人は複数の人物または当事者の請求を統合または結合することができず、また統合された、代表的、または集団的手続きのいかなる形式においても主宰することができません。また、仲裁人は、救済を求める個別当事者の有利にのみ、かつ当該当事者の個別の請求によって必要とされる救済を提供するために必要な範囲においてのみ、救済（金銭的、差止命令的および宣言的救済を含む）を付与することができます。**
12.3. 仲裁前の紛争解決
Dzenyは常に友好的かつ効率的に紛争を解決することを希望しており、ほとんどの顧客の懸念は general@dzeny.com でカスタマーサポートにメールすることで迅速かつ顧客の満足のいく形で解決できます。かかる努力が奏功しない場合、仲裁を求める当事者は、まず相手方に書面による紛争通知（「通知」）を書留郵便で送付しなければなりません。Dzenyへの通知は general@dzeny.com（「通知先」）に送付してください。通知には (i) 請求または紛争の性質および根拠の説明、および (ii) 求める具体的な救済の記載が含まれていなければなりません。Dzenyとお客様が通知受領後六十（60）暦日以内に請求を解決しない場合、お客様またはDzenyは仲裁手続を開始することができます。仲裁中、Dzenyまたはお客様が行ったいかなる和解の申し出の金額も、仲裁人がお客様またはDzenyが権利を有する金額（存在する場合）を決定するまで、仲裁人に開示されません。
12.4. 仲裁手続
仲裁は、本仲裁合意によって修正された上で、米国仲裁協会（「AAA」）の規則および手続き（AAAの消費者関連紛争補足手続きを含み、総称して「AAA規則」）に従い、中立の仲裁人によって行われます。AAAに関する情報については、ウェブサイト http://www.adr.org をご参照ください。消費者紛争に関するAAA規則および手数料に関する情報は、AAAの消費者仲裁ページ http://www.adr.org/consumer_arbitration でご確認いただけます。AAA規則のいずれかの条項と本仲裁合意のいずれかの条項との間に矛盾がある場合、仲裁人が矛盾する仲裁合意の条項の適用が根本的に公正な仲裁をもたらさないと判断しない限り、本仲裁合意の適用条項が優先します。仲裁人はまた、裁判所が行うのと同様に、本利用規約の規定に従わなければなりません。すべての問題は仲裁人が決定するものとし、これには本仲裁合意の範囲、執行可能性および仲裁可能性に関する問題を含みますが、これらに限定されません。仲裁手続は通常、裁判やその他の司法手続よりも簡易かつ効率的ですが、仲裁人は本利用規約および適用法の下で裁判所が個人に付与できるのと同じ損害および救済を個別の基準において付与することができます。仲裁人の決定は裁判所において執行可能であり、非常に限られた理由においてのみ裁判所によって覆される可能性があります。
DzenyとAppleがそれぞれ別段の合意をしない限り、いかなる仲裁審理も、両当事者の移動能力およびその他の関連状況を適切に考慮した上で、双方にとって合理的に便利な場所で行われます。当事者が場所について合意できない場合、AAAがその決定を行います。お客様の請求額が10,000ドル以下の場合、Dzenyは、仲裁が仲裁人に提出された書類のみに基づいて行われるか、電話審理によるか、またはAAA規則によって定められた対面審理によるかをお客様が選択できることに同意します。お客様の請求額が10,000ドルを超える場合、審理を受ける権利はAAA規則によって決定されます。仲裁が行われる方法にかかわらず、仲裁人は裁定の根拠となる本質的な調査結果および結論を説明するのに十分な合理的な書面による決定を発行しなければなりません。
12.5. 仲裁費用
すべての申立、管理および仲裁人の手数料（総称して「仲裁費用」）の支払いは、本仲裁合意に別段の定めがない限り、AAA規則によって規定されます。求められる救済の価値が75,000ドル以下の場合、お客様の要請に基づき、Dzenyがすべての仲裁費用を負担します。求められる救済の価値が75,000ドルを超え、お客様が仲裁人に対して仲裁費用のお客様の分担を支払う経済的能力がないことを証明できる場合、または仲裁人がその他の理由によりお客様が仲裁費用の自己負担を要求されるべきでないと判断した場合、Dzenyがお客様の分担費用を負担します。さらに、仲裁費用が訴訟費用に比較して法外に高くなることをお客様が仲裁人に証明した場合、Dzenyは仲裁が費用上法外にならないようにするために仲裁人が必要と判断する範囲で仲裁費用を負担します。弁護士費用の支払いはAAA規則によって規定されます。
12.6. 機密性
仲裁手続のすべての側面、および仲裁人によるいかなる裁決、決定または判断も、すべての当事者の利益のために厳格に機密として扱われます。
12.7. 可分性
裁判所または仲裁人が本仲裁合意のいずれかの条項（上記「集団的および代表的訴訟ならびに非個人的救済の禁止」と題するサブセクションを除く）が無効または執行不能であると判断した場合、当事者は当該条項を、無効または執行不能の条項の意図を最もよく表現する有効かつ執行可能な条項に置き換えることに同意し、本仲裁合意はかかる修正の下で執行可能なものとします。裁判所または仲裁人が「集団的および代表的訴訟ならびに非個人的救済の禁止」と題するサブセクションのいずれかの規定が無効または執行不能であると判断した場合、本仲裁合意全体が無効となります。本利用規約の残りの部分は引き続き適用されます。
12.8. 仲裁合意の将来の変更
本利用規約のいかなる規定にかかわらず、Dzenyはお客様がサービスのユーザーである間に、本仲裁合意に（通知先の変更以外の）将来の変更を加える場合、お客様は当該変更から三十（30）暦日以内に上記の通知先にDzenyへの書面による通知を送付することにより、かかる変更を拒否することができます。将来の変更を拒否することにより、お客様は、本利用規約（または本利用規約へのその後の変更）に最初に同意した日付における本仲裁合意の文言に従って、当事者間のいかなる紛争も仲裁に付することに同意するものとします。
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13. 一般的な条件
13.1. 終了
お客様は、Dzenyがその独自の裁量において、いかなる理由においても、使用不足またはDzenyがお客様が本利用規約の文言または精神に違反するまたは矛盾する行為をしたと信じる場合を含む（ただしこれらに限定されない）、お客様のアカウント（またはその一部）またはサービスの使用を一時停止または終了し、サービス内のいかなるコンテンツも削除および廃棄することができることに同意するものとします。サービスの利用を終了する根拠となり得る疑わしい不正行為、虐待的または違法な活動は、適切な法執行機関に照会される場合があります。Dzenyはまた、その独自の裁量において、通知の有無にかかわらず、いつでもサービスまたはその一部の提供を中止することができます。お客様は、本利用規約のいずれかの規定の下でのサービスへのアクセスのいかなる終了も、事前通知なく実施される場合があることに同意し、Dzenyがお客様のアカウントおよびアカウント内のすべての関連情報およびファイルを即座に無効化または削除し、かかるファイルまたはサービスへのいかなる追加アクセスも禁止する場合があることを認め、同意します。さらに、お客様は、お客様のサービスへのアクセスのいかなる終了についても、DzenyがあなたまたはいかなるDesigned第三者に対しても責任を負わないことに同意するものとします。
13.2. ユーザー間の紛争
お客様は、サービスに関連する他のユーザーとのやり取りについて単独で責任を負い、Dzenyはこれに関してなんら責任または義務を負わないことに同意するものとします。Dzenyはお客様と他のサービスユーザーとの間の紛争にいかなる方法においても関与する権利を留保しますが、その義務はありません。
13.3. 完全な合意
本利用規約は、お客様とDzenyとの間の完全な合意を構成し、サービスに関してお客様とDzenyの間の以前の合意に取って代わって、お客様のサービスの利用を規定します。お客様はまた、関連会社または第三者のサービス、第三者のコンテンツまたは第三者のソフトウェアを利用する際に適用される可能性のある追加の条件に従う場合があります。
13.4. 準拠法の選択
本利用規約は、アラブ首長国連邦の法律に準拠し、これに従って解釈されます。
本利用規約のいずれかの権利または規定を行使または執行しないことは、かかる権利または規定の放棄を構成するものではありません。
本利用規約のいずれかの規定が管轄権を有する裁判所によって無効と判断された場合、残りの規定は引き続き完全に有効に存続します。
13.5. 通知
通知は、電子メールまたはサービス内での通知もしくはリンクの表示を含むサービスを通じて提供される場合があります。
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14. お客様のプライバシー
Dzenyはユーザーのプライバシーを尊重します。詳細については当社のプライバシーポリシーをご覧ください。サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーに概説されているとおり、当社による個人データの収集および使用に同意するものとします。
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ご質問・ご懸念・ご提案はありますか？
本利用規約の違反を報告するため、または本利用規約もしくは当社のサービスに関してご質問がある場合は、 general@dzeny.com までご連絡ください。
ご利用いただきありがとうございます。本利用規約（以下「本規約」）は、Dzenyおよびソフトウェア、コンテンツ、サービス（以下、総称して「サービス」）のご利用を規定するものであり、以下を通じて提供されます：当社のウェブサイト www.dzeny.com およびそのサブドメイン（以下「ウェブサイト」）、モバイルアプリ「Dzeny for Android」および「Dzeny for iOS」（以下「アプリ」）。
サービスの利用を開始する前に、本規約をよくお読みください。
「Dzeny」「当社」または「私たち」とは、PHOENIX PATENT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS MANAGEMENT, LLC を指し、Dzenyを設計・構築したソフトウェア会社であり、アラブ首長国連邦ドバイにて法人登録されています。
「デバイス」とは、コンピューター、スマートフォン、タブレット端末を含むがこれらに限定されない、サービスへのアクセスに使用されるデバイスを指します。
「お客様」とは、サービスの利用者を指します。
サービスのいずれかにサインアップするか、その他の方法でサービスを利用またはアクセスした場合、お客様は本規約およびすべての適用法令、規則、規制に拘束されることに同意したものとみなされます。サービスを利用することにより、お客様は本規約を受諾し、これを遵守することに同意したことを示します。本規約に同意されない場合は、サービスの利用をお控えください。
当社の連絡先メールアドレスは general@dzeny.com です。サービスまたは本規約のご利用に関するお問い合わせを含む、Dzenyへのすべてのご連絡は、この連絡先メールアドレスにお送りください。
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1. 当社のサービス
Dzenyは、テキストおよび音声インターフェースを通じて、個人向けAIチャットボットサービスを提供します。
1.1. 医療上の免責事項
Dzenyは、お客様の気分および感情的な幸福感を向上させるためのソフトウェアおよびコンテンツのプロバイダーです。ただし、当社は医療機関または医療機器プロバイダーではなく、当社のサービスを医療ケア、精神保健サービス、またはその他の専門的サービスとみなすべきではありません。Dzenyは、専門の心理士、セラピスト、または医療提供者の代替となるものではありません。その役割を果たすことができるのは、お客様の主治医またはその他の医療提供者のみです。Dzenyは現在、ベータテスト試用モードで運営されています。当社は最善を尽くしておりますが、Dzenyは新興のAIベース技術を使用しているため、意図したとおりに動作しない場合や、不正確、誤解を招く、不快、または偏った情報、その他の不適切なコンテンツを生成する場合があることをご了承ください。
1.2. 緊急事態
サービスの利用は、緊急事態を想定したものではありません。医療上の緊急事態または精神的健康上の危機が生じていると思われる場合は、地域の緊急番号に電話するか、資格を持つ専門家に助けを求めてください。お客様の国における危機支援電話および緊急サポート番号は、こちらでご確認いただけます：
Find A Helpline | 130以上の国での無料感情サポート
自殺を考えている、自殺を試みようとしている、または自分自身や他者に危害を加える可能性があると感じている場合は、直ちにサービスの使用を中止し、地域の緊急サービスまたは危機支援電話に連絡してください。
1.3. サービスの変更
当社は、通知の有無にかかわらず、サービス（またはその一部）を一時的または恒久的に変更または中断する権利を留保します。お客様は、かかるサービスの変更、一時停止または中断について、Dzenyがお客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないことに同意するものとします。
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2. 登録およびサブスクリプション
2.1. 登録ユーザーになる
サービスにアクセスして利用するためには、Dzenyへの登録（「アカウントの作成」）が必要となります。サービスへの登録を選択した場合、お客様は登録フォームによって求められる、ご自身に関する真実、正確、最新かつ完全な情報を提供し、維持することに同意するものとします。登録データおよびお客様に関するその他の特定の情報は、当社のプライバシーポリシーに準拠します。
2.2. 登録ユーザーになった後
お客様は、パスワードおよびアカウント（存在する場合）の機密性を維持する責任を負い、パスワードまたはアカウントの下で発生するすべての活動について全責任を負います。お客様は、(a) パスワードまたはアカウントへの不正使用またはその他のセキュリティ侵害が発生した場合は直ちにDzenyに通知すること、および (b) サービスにアクセスする際には各セッション終了時にアカウントからサインアウトすることを確保することに同意するものとします。本条項を遵守しなかったことにより生じる損失または損害について、Dzenyは責任を負いません。
2.3. お客様の登録
Dzenyの登録ユーザーとして、お客様は非登録ユーザーには提供されないサービスのコンテンツ、機能および機能へのアクセスを受け取ることになります。
登録ユーザーになることに同意することにより、お客様はDzenyからの特別オファー、マーケティング、アンケート、サービスに関する通知メールを受け取ることにオプトインするものとします。これらのメールに記載されているオプトアウトの手順に従うことで、Dzenyの商業メールから簡単に配信停止することができます。Dzenyのメンバーシップおよびサブスクリプションは譲渡不可であるため、いかなる方法においても売却、交換または譲渡することはできません。
2.4. サブスクリプション
2.4.1. サブスクリプションプログラムの選択
お客様はDzenyで提供されるサブスクリプションプログラムを選択することができます。有料サブスクリプションプログラム（b）または（「有料サブスクリプション」）の加入者になるには、アプリ内でサービスへのサブスクリプションを購入することができます（Apple iTunes StoreおよびGoogle Playストアのアプリマーケットプレースパートナーが許可している場合）。
2.4.2. 有料サブスクリプションの維持
当社の有料サブスクリプションは、月次、半年次または年次の分割払いにて支払われ、お客様が最初にサブスクリプションを取得したアプリマーケットプレースパートナーによって処理されます。
有料サブスクリプションにアクセスできるのは、それが有効かつ存続している間のみです。支払期日から7日以内にサブスクリプション料金を支払わなかった場合、自動的にダウングレードされます。
更新サブスクリプション料金は、お客様がマーケットプレースを通じて提供した支払方法に対して、キャンセルされるまで自動的に請求され続けます。次のサブスクリプション料金が提供済みの支払方法に請求されないようにするには、各請求期間が更新される前にサブスクリプションをキャンセルしなければなりません。月の途中のサブスクリプション期間については返金を請求することはできません。
有料サブスクリプションの変更またはキャンセルは、最初にサブスクリプションを取得したアプリマーケットプレースを通じてのみ行うことができます。サブスクリプションの確認、変更またはキャンセルには、マーケットプレースパートナーによって同一のユーザーIDで認証されることが必要となる場合があります。
2.4.3. 返金
Apple iTunes StoreまたはiPhoneアプリケーションを通じてサブスクリプションを購入した場合、売買は最終的なものであり、返金は行いません。お客様の購入は、Appleの適用支払いポリシーに従うものとなり、当該ポリシーも返金を規定していない場合があります。
Google Playストアを通じてサブスクリプションを購入した場合、売買は最終的なものであり、返金は行いません。お客様の購入は、Googleの適用支払いポリシーに従うものとなり、当該ポリシーも返金を規定していない場合があります。
当社のウェブサイト（Stripe、PayPalまたはその他の決済処理業者経由）を通じてサブスクリプションを購入した場合、売買は最終的なものであり、返金は行いません。
EU居住者向けの購入後14日以内の返金ポリシーは、提供されたデジタル製品へのアクセスには適用されないことにご注意ください。
2.4.4. サブスクリプションの更新と支払い承認
サブスクリプションの支払いは契約の有効性を更新するものであり、Dzenyからの追加通知を必要としません。
支払いを行うことにより、お客様は本利用規約の現行バージョンへの同意を確認するものとします。
支払方法の利用承認はいつでも general@dzeny.com にご連絡いただくことで取り消すことができます。
2.5. デバイス要件
スマートフォンまたはその他のデバイスからDzenyをご利用いただくには、お客様のデバイスが特定のシステム要件を満たしている必要があります。これらの要件は、ウェブサイトおよびGoogleおよびAppleアプリマーケットプレースでご確認いただけます。
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3. サービスのキャンセル
3.1. お客様によるキャンセル
アプリでアカウントを削除することができます。この操作は取り消すことができません。アカウントを削除すると同時に、サービスのご利用に関連するすべてのデータが永久に削除されます。アカウントを削除した場合、有料サブスクリプションのキャンセルは該当する請求期間の終了時に有効となります。
アカウントを削除せずに、いつでも有料サブスクリプションをキャンセルしてダウングレードすることができます。キャンセルは該当する請求期間の終了時に有効となります。
3.2. 当社によるキャンセル
お客様による不正行為または本規約のいずれかの義務の違反の結果として、当社はお客様のサービス利用を一時停止または終了することがあります。かかる終了または一時停止は即時に行われ、通知なく実施される場合があります。
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4. 利用および保管に関する一般的な慣行
お客様は、当社がサービスの利用に関する一般的な慣行および制限を設ける場合があることを認めます。これには、データまたはその他のコンテンツがサービスによって保持される最大期間、およびお客様に代わって当社のサーバー上に割り当てられる最大保存容量を含みますが、これらに限定されません。お客様は、サービスによって維持またはアップロードされたデータまたはその他のコンテンツの削除または保存の失敗について、Dzenyが責任を負わないことに同意するものとします。お客様は、当社が長期間非アクティブなアカウントを終了する権利を留保することを認めます。さらに、お客様は、当社がこれらの一般的な慣行および制限をいつでも、独自の裁量で、通知の有無にかかわらず変更する権利を留保することを認めます。
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5. モバイルサービス
当社のサービスの一部は、モバイルデバイスから利用可能です。これには、(i) モバイルデバイスからサービスにコンテンツをアップロードする機能、(ii) モバイルデバイスからサービスおよびウェブサイトを閲覧する機能、および (iii) モバイルデバイスにダウンロードおよびインストールされたアプリケーションを通じて特定の機能にアクセスする機能（総称して「モバイルサービス」）が含まれます。モバイルデバイスを通じてサービスにアクセスする範囲において、お客様のワイヤレスサービスキャリアの標準料金、データ通信料金、およびその他の料金が適用される場合があります。
さらに、特定のモバイルサービスのダウンロード、インストール、または使用が、お客様のキャリアによって禁止または制限される場合があり、すべてのモバイルサービスがすべてのキャリアまたはデバイスで動作するとは限りません。モバイルサービスを利用することにより、お客様は、当社がDzenyおよびその他のエンティティに関して、SMS、MMS、テキストメッセージまたはその他の電子的手段によりお客様のモバイルデバイスに連絡することができること、およびモバイルサービスのお客様の利用に関する特定の情報が当社に送信される場合があることに同意するものとします。
お客様の携帯電話番号を変更または無効化する場合、お客様の旧番号を取得した人物にメッセージが送信されないよう、お客様のDzenyアカウント情報を速やかに更新することに同意するものとします。
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6. 利用条件
6.1. ユーザーの行為
お客様は、サービスを通じてアップロード、投稿、公開または表示（以下「アップロード」）するか、電子メールで送信するか、その他の方法で使用するすべてのコード、ビデオ、画像、情報、データ、テキスト、ソフトウェア、音楽、サウンド、写真、グラフィック、メッセージまたはその他の素材（「コンテンツ」）について単独で責任を負います。以下は、Dzenyによって違法または禁止されているコンテンツおよび/または使用の例です。当社は、独自の裁量において本条項に違反する者を調査し、適切な法的措置を取る権利を留保します。これには、サービスから問題のあるコンテンツを削除すること、当該違反者のアカウントを一時停止または終了すること、および法執行機関への報告が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、サービスを以下の目的に使用しないことに同意するものとします：
- 以下のいずれかに該当するコンテンツを電子メールで送信またはその他の方法でアップロードすること：(i) いずれかの当事者の知的財産権またはその他の所有権を侵害するもの；(ii) いかなる法律の下でも、または契約上もしくは受託者としての関係においても、お客様がアップロードする権利を有しないもの；(iii) ソフトウェアウイルスまたはコンピューターソフトウェアもしくはハードウェアもしくは電気通信機器の機能を妨害、破壊もしくは制限するように設計されたその他のコンピューターコード、ファイルもしくはプログラムを含むもの；(iv) いずれかの人物のプライバシーまたはセキュリティのリスクをもたらすまたは生じさせるもの；(v) 迷惑または無許可の広告、宣伝素材、商業活動および/または販売、「ジャンクメール」、「スパム」、「チェーンレター」、「ネズミ講」、「コンテスト」、「懸賞」またはその他の勧誘行為を構成するもの；(vi) 違法、有害、脅迫的、虐待的、嫌がらせ、不法行為的、過度に暴力的、名誉毀損的、下品、わいせつ、ポルノグラフィック、中傷的、他人のプライバシーを侵害する、人種的、民族的またはその他の方法で憎悪に満ちた、もしくは異議を申し立てられ得るもの；または (vii) Dzenyの単独の判断において、異議申し立ての対象となる、もしくは他のいかなる人物によるサービスの利用もしくは享受を制限もしくは阻害するもの、またはDzenyもしくはそのユーザーをいかなる種類の損害または責任にさらす可能性があるもの；
- サービスまたはサービスに接続されているサーバーもしくはネットワークを妨害もしくは中断させること、またはサービスに接続されているネットワークの要件、手順、ポリシーもしくは規制に違反すること；
- 適用される地方、州、国内または国際法、もしくは法的拘束力を持つ規制に違反すること；
- いかなる人物または法人を詐称すること、または人物もしくは法人との関係を虚偽に申告するもしくはその他の方法で誤って表示すること；
- 18歳未満の者から個人情報を求めること；
- 迷惑メールまたはその他の迷惑通信を送信する目的で、電子的またはその他の手段によって、サービスから他のユーザーの電子メールアドレスまたはその他の連絡先情報を収集または採取すること；
- 特別に許可されていないいかなるビジネス目的のために商品またはサービスの売買を広告または申し出ること；
- いかなる犯罪行為または犯罪組織を促進または推進すること、または違法行為に関する指示情報を提供すること；または
- サービスを通じて意図的に利用可能にされているか提供されている手段以外のいかなる手段によっても、いかなる素材または情報を入手または取得しようとすること。
6.2. 国際利用に関する特別通知；輸出規制
サービスに関連して利用可能なソフトウェア（以下に定義）および該当するデータの送信（存在する場合）は、米国の輸出規制の対象となります。サービスからいかなるソフトウェアも、米国輸出法に違反する形でダウンロード、輸出または再輸出することはできません。ソフトウェアのダウンロードまたは使用は、お客様単独のリスクで行われます。インターネットのグローバルな性質を認識した上で、お客様は、オンラインでの行為および許容されるコンテンツに関するものを含む、サービスの利用に関するすべての地域のルールおよび法律を遵守することに同意するものとします。
6.3. 商業的利用
サービスはお客様の個人的な使用のみを目的としています。本書または本サービスにおいて別途明示的に許可されている場合を除き、お客様は、いかなる商業目的においても、サービスのいかなる部分、サービスの利用、またはサービスへのアクセスを、表示、配布、ライセンス供与、実演、公開、複製、複写、コピー、二次的著作物の作成、変更、販売、再販、利用、移転またはアップロードしないことに同意するものとします。
6.4. 未成年者によるDzenyの利用
18歳未満の場合、登録の有無にかかわらず、サービスを利用する権限はありません。
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7. Apple App StoreおよびGoogle Playストアに関する法的情報
本規約は、Apple, Inc.（「Apple」）App Store経由で利用可能なiPhoneアプリケーション（「アプリケーション」）およびGoogle, Inc.（「Google」）Play Store経由で利用可能なAndroidアプリケーション（「アプリケーション」）を含む、すべてのサービスのご利用に適用されますが、以下の追加規約もアプリケーションに適用されます：
- お客様とDzenyの双方は、本規約がお客様とDzenyの間においてのみ締結されたものであり、AppleおよびGoogleとの間ではないこと、ならびにAppleおよびGoogleがアプリケーションまたはコンテンツについて責任を負わないことを認めます；
- アプリケーションは、本契約のすべての条件に従い、サービスに関連してお客様の私的、個人的、非商業的利用のためにのみ使用されることを条件として、限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可の基準でお客様にライセンス供与されます；
- お客様がアプリケーションを使用する場合は、お客様が所有または管理するAppleデバイスに限定されます；
- お客様は、アプリケーションに関するいかなる保守およびサポートサービスも提供する義務がAppleにないことを認め、同意します；
- 法律によって暗示されるものを含むいかなる適用保証にもアプリケーションが適合しない場合、お客様はAppleまたはGoogleにかかる不適合を通知することができます；通知を受けた場合、アプリケーションに関してAppleおよびGoogleがお客様に対して負う唯一の保証義務は、アプリケーションの購入代金（存在する場合）を返金することとなります；
- お客様は、アプリケーションに関してお客様または第三者が有するいかなる申し立てへの対応についても、AppleまたはGoogleではなくDzenyが責任を負うことを認め、同意します；
- お客様は、アプリケーション、またはアプリケーションの所持および使用が第三者の知的財産権を侵害するという第三者による申し立てが発生した場合、AppleまたはGoogleではなくDzenyがかかる侵害申し立ての調査、防御、和解および解決について責任を負うことを認め、同意します；
- お客様は、米国政府の禁輸措置の対象国、または米国政府によって「テロ支援」国家として指定された国に居住していないこと、および米国政府の禁止または制限当事者リストに記載されていないことを表明し保証します；
- お客様とDzenyの双方は、アプリケーションの使用において、かかる使用に影響を与えるまたは影響を受ける可能性のある第三者契約の適用条件を遵守することを認め、同意します；
- お客様とDzenyの双方は、AppleおよびAppleの子会社ならびにGoogleおよびGoogleの子会社が本契約の第三者受益者であること、ならびにお客様が本契約を承諾した時点で、AppleおよびGoogleが第三者受益者として本契約をお客様に対して執行する権利を有する（かつ当該権利を承諾したものとみなされる）ことを認め、同意します；
- DzenyとAppleおよびAppleの子会社は、Apple対応ソフトウェアに関して、本利用規約の第三者受益者であることを認め、同意します。お客様が本利用規約の条件を承諾した時点で、Appleは第三者受益者としてApple対応ソフトウェアに関して本利用規約をお客様に対して執行する権利を有する（かつ当該権利を承諾したものとみなされる）ものとします。
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8. 知的財産権
8.1. サービスコンテンツ、ソフトウェアおよび商標
お客様は、サービスが著作権、特許、商標、営業秘密またはその他の所有権および法律によって保護されているコンテンツまたは機能（「サービスコンテンツ」）を含む場合があることを認め、同意します。Dzenyによって明示的に許可されている場合を除き、お客様は、サービスまたはサービスコンテンツの全部または一部に基づいて、変更、コピー、フレーム化、スクレイピング、レンタル、リース、貸与、販売、配布または二次的著作物の作成を行わないことに同意します。ただし、前述の内容は、お客様が合法的にサービスにアップロードするお客様自身のユーザーコンテンツ（以下に定義）には適用されません。サービスの利用に関連して、お客様はいかなるデータマイニング、ロボット、スクレイピングまたは類似のデータ収集もしくは抽出方法を使用しないものとします。DzenyによってサービスへのアクセスをブロックされたI（IPアドレスのブロックを含む）場合、お客様はかかるブロックを回避するいかなる手段も講じないことに同意します（例：IPアドレスのマスキングまたはプロキシIPアドレスの使用）。本書において明示的に許可されている以外のサービスまたはサービスコンテンツの使用は、厳に禁止されています。サービスの基盤となる、またはサービスに関連して配布される技術およびソフトウェアは、Dzeny、当社の関連会社および当社のパートナーの財産（「ソフトウェア」）です。お客様は、ソフトウェアについて、コピー、変更、二次的著作物の作成、リバースエンジニアリング、逆アセンブルまたはソースコードの発見の試みを行わず、また当該ソフトウェアにおけるいかなる権利も販売、譲渡、サブライセンス供与、またはその他の方法で移転しないことに同意するものとします。本書において明示的に付与されていない権利はすべてDzenyが留保します。
8.2. 第三者素材
Dzenyは、ユーザーを含む第三者のコンテンツまたは素材について、いかなる状況においても、いかなる方法においても責任を負いません。これには、コンテンツにおけるエラーまたは脱落、またはかかるコンテンツの使用の結果として生じたいかなる種類の損失または損害が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、Dzenyがコンテンツの事前審査を行わないことを認めます。ただし、Dzenyおよびその代理人は、独自の裁量において、サービスを通じて利用可能ないかなるコンテンツも拒否または削除する権利（義務ではない）を有します。前述の制限なく、Dzenyおよびその代理人は、本利用規約に違反する、またはDzenyが独自の裁量において異議申し立ての対象となると判断するいかなるコンテンツも削除する権利を有します。お客様は、コンテンツの正確性、完全性、または有用性への依存を含む、いかなるコンテンツの使用に関連するすべてのリスクを評価し、負担しなければならないことに同意するものとします。
8.3. サービスを通じて送信されるユーザーコンテンツ
サービスを通じてアップロードするか、他のユーザーまたは受信者と共有するコンテンツまたはその他の素材（総称して「ユーザーコンテンツ」）に関して、お客様は、当該ユーザーコンテンツにおけるすべての著作権および公示権を含む（ただしこれらに限定されない）、当該ユーザーコンテンツのすべての権利、権原および利益を所有することを表明し保証します。ユーザーコンテンツをアップロードすることにより、お客様はDzenyおよびその関連会社に対して、現在知られているまたは今後開発されるあらゆる形式、媒体または技術において、サービスの運営またはその宣伝、広告もしくはマーケティングに関連して、お客様のユーザーコンテンツをコピー、表示、アップロード、実演、配布、保存、変更およびその他の方法で使用するための、非独占的、世界的、ロイヤリティフリー、完全支払済、譲渡可能、サブライセンス可能、永続的かつ取消不能のライセンスを付与しまたは付与することになります。
お客様は、Dzenyに対してお客様が提供するサービスに関する質問、コメント、提案、アイデア、フィードバックまたはその他の情報（「提出物」）は機密でなく、Dzenyはお客様への謝礼または報酬なく、商業的その他のいかなる目的においても、かかる提出物を無制限に使用および配布する権利を有することを認め、同意します。
お客様は、Dzenyがコンテンツを保存する場合があり、また以下のために合理的に必要であるという誠実な信念において法律によって要求される場合またはそのような保存もしくは開示が合理的に必要であると判断された場合にも、コンテンツを開示する場合があることを認め、同意します：(a) 法的手続、適用法または政府要請への対応；(b) 本利用規約の執行；(c) コンテンツが第三者の権利を侵害しているという申し立てへの対応；または (d) Dzeny、当社のユーザーおよび公衆の権利、財産または身体の安全の保護。お客様は、お客様のコンテンツを含むサービスの技術的処理および送信には、(a) 様々なネットワークを介した送信；および (b) 接続ネットワークまたはデバイスの技術的要件に適合および適応するための変更が伴う場合があることを理解するものとします。
8.4. 著作権に関する苦情
Dzenyは他者の知的財産を尊重し、当社のユーザーにも同様の対応を求めています。お客様の著作物が著作権侵害を構成する形でコピーされたと思われる場合、またはお客様の知的財産権がその他の方法で侵害されたと思われる場合は、以下に定める手続きに従い、侵害の申し立てをDzenyに通知してください。
当社は、著作権侵害の申し立てに関する通知を処理・調査し、デジタルミレニアム著作権法（「DMCA」）およびその他の適用知的財産法に基づき、申し立てられたまたは実際の侵害に関して適切な措置を取ります。著作権侵害申し立ての通知は、general@dzeny.com（件名：「DMCA Takedown Request」）にあるDzenyの著作権代理人宛に電子メールで送信してください。お客様は、偽証の罰則の下で、通知に記載されている上記情報が正確であること、およびお客様が著作権または知的財産権の所有者であるか、著作権または知的財産権の所有者に代わって行動する権限を有していることを宣誓した陳述を含めてください。
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9. 第三者ウェブサイト
サービスは、インターネット上の他のサイトおよびリソースへのリンクまたはその他のアクセスを提供する場合があります。またはこれらを第三者が提供する場合があります。当社はかかるサイトおよびリソースを管理できず、これらについて責任を負わず、これらを推薦しません。お客様はさらに、かかるサイトまたはリソースで利用可能なコンテンツ、イベント、商品またはサービスの利用または依存に関連してもしくはそれに起因して生じたまたは生じたとされる損害または損失について、Dzenyが直接的または間接的にも責任を負わないことを認め、同意します。サービスを利用する際にお客様が第三者と行うすべての取引は、お客様と当該第三者との間のものであり、お客様はかかる第三者に対して有する可能性のある損失または請求についてDzenyが責任を負わないことに同意するものとします。
第三者サービスの例には、Spotify、Instagram、またはWhatsAppなどのプラットフォームが含まれます。
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10. ソーシャルネットワーキングサービス
お客様は、Facebook、InstagramまたはTwitterなどのソーシャルメディアおよびソーシャルネットワーキングサービス（「ソーシャルネットワーキングサービス」）などの様々なオンライン第三者サービスを通じて、サービスを有効化、接続またはログインすることができます。これらのソーシャルネットワーキングサービスをサービスに直接統合することにより、お客様のオンライン体験をより豊かで個人化されたものにします。この機能と機能を活用するために、当社はお客様にそれぞれのプロバイダーのウェブサイトでソーシャルネットワーキングサービスへの認証、登録またはログインを求める場合があります。かかる統合の一環として、ソーシャルネットワーキングサービスは、お客様がかかるソーシャルネットワーキングサービスに提供した特定の情報へのアクセスを当社に提供し、当社は当社のプライバシーポリシーに従ってかかる情報を使用、保存および開示します。ただし、ソーシャルネットワーキングサービスがお客様の情報を使用、保存および開示する方法は、かかる第三者のポリシーのみによって規定されることをご留意ください。Dzenyは、サービス内で有効化される可能性のある第三者サイトまたはサービスのプライバシー慣行またはその他の行為について、いかなる責任も負いません。
さらに、Dzenyはソーシャルネットワーキングサービスに関連して提供されるいかなる情報、コンテンツ、商品、データ、意見、アドバイスまたは声明の正確性、利用可能性または信頼性についても責任を負いません。そのため、Dzenyはかかるソーシャルネットワーキングサービスの利用または依存に関連してもしくはそれに起因して生じたまたは生じたとされる損害または損失について責任を負いません。Dzenyはこれらの機能を単に利便性として提供しており、かかる機能の統合または包含は推薦または推奨を意味するものではありません。
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11. 保証、補償および責任
11.1. 補償および免責
お客様は、サービスの利用、ユーザーコンテンツ、サービスへの接続、本利用規約の違反、または他者の権利の侵害に起因するまたは関連するすべての損失、損害、費用（合理的な弁護士費用を含む）、権利、請求、いかなる種類の訴訟および傷害（死亡を含む）から、Dzenyおよびその関連会社ならびにその役員、従業員、取締役および代理人（総称して「補償受益者」）を免責し、補償し、無害に保つことに同意するものとします。前述の規定にかかわらず、お客様はいかなる補償受益者に対しても、当該補償受益者の行為または不作為の結果として生じた責任、損失、損害または費用について補償または無害に保つ義務を負いません。お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様はカリフォルニア州民法典第1542条を放棄します。同条は次のように規定しています：「一般的な免責は、免責の実行時に債権者が債権者の有利になるよう知っていないまたは疑っていない請求には及ばず、もし知っていれば、債務者との和解に実質的な影響を及ぼしたであろう請求には及ばない。」他の司法管轄区の居住者である場合、お客様は比較可能ないかなる法令または法理も放棄するものとします。
11.2. 保証の否認
**サービスのご利用は、お客様単独のリスクで行われます。サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、権原および非侵害の黙示保証を含む（ただしこれらに限定されない）、明示的、黙示的または法的を問わず、すべての種類の保証を明示的に否認します。このアプリの使用中、ユーザーはVOSが医療機器ではないことを認め、そのため当社はいかなる精神的問題、精神疾患、発作等も予測しません。当社は健康上の問題およびその未解決について責任を負わず、責任もありません。**
**DZENYは、(I) サービスがお客様の要件を満たすこと、(II) サービスが中断なく、タイムリーに、安全に、またはエラーなく提供されること、(III) サービスの利用から得られる結果が正確または信頼性のあるものであること、または (IV) サービスを通じてお客様が購入または取得した製品、サービス、情報またはその他の素材の品質がお客様の期待を満たすことを保証しません。**
11.3. 責任の制限
**お客様は、DZENYが以下から生じる間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的損害、または逸失利益に対する損害（のれんの喪失、使用、データまたはその他の無形損失の損害を含むがこれらに限定されない）（当社がかかる損害の可能性を知らされていた場合でも）について、契約、不法行為、過失、厳格責任またはその他に基づくかどうかにかかわらず、責任を負わないことを明示的に理解し、同意します：(I) サービスの使用または使用不能；(II) サービスを通じてまたはサービスから購入または取得された商品、データ、情報またはサービス、受信したメッセージ、または締結された取引から生じる代替商品およびサービスの調達コスト；(III) お客様の送信またはデータへの不正アクセスまたは変更；(IV) サービス上の第三者による声明または行為；または (V) サービスに関するその他のいかなる事項。**
適用法の許容する最大限度において、サービスのご利用に起因するまたは関連するDzenyの総責任は50米ドルを超えないものとします。
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12. 拘束力のある仲裁による紛争解決
12.1. 仲裁への同意
本利用規約における拘束力のある仲裁による紛争解決のセクションは、「仲裁合意」として言及されます。お客様は、本利用規約（その違反の申し立てを含む）、サービス、いかなる広告、当事者間の関係または取引のいかなる側面に起因するまたは関連する、お客様とDzenyの間で生じたまたは生じる可能性のあるすべての紛争または請求は、本仲裁合意の条件に従い、裁判所ではなく、最終的かつ拘束力のある仲裁によって排他的に解決されることに同意します。ただし、お客様の請求が資格を満たす場合は、少額訴訟裁判所で個別の請求を主張することができます。さらに、本仲裁合意は、お客様が連邦、州または地方の機関に問題を申し立てることを妨げるものではなく、かかる機関は法律が許可する場合に、お客様に代わって救済を求めることができます。お客様は、本利用規約に加入することにより、お客様とDzenyの双方が陪審員による裁判を受ける権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意します。お客様の権利は、裁判官や陪審員ではなく、中立の仲裁人によって決定されます。連邦仲裁法は本仲裁合意の解釈および執行を規定します。
12.2. 集団的および代表的訴訟ならびに非個人的救済の禁止
**お客様とDzenyは、それぞれが相手方に対して、いかなる集団的または代表的訴訟または手続きにおける原告または集団構成員としてではなく、個別の基準においてのみ請求を提起できることに同意します。お客様とDzenyの双方が別段の合意をしない限り、仲裁人は複数の人物または当事者の請求を統合または結合することができず、また統合された、代表的、または集団的手続きのいかなる形式においても主宰することができません。また、仲裁人は、救済を求める個別当事者の有利にのみ、かつ当該当事者の個別の請求によって必要とされる救済を提供するために必要な範囲においてのみ、救済（金銭的、差止命令的および宣言的救済を含む）を付与することができます。**
12.3. 仲裁前の紛争解決
Dzenyは常に友好的かつ効率的に紛争を解決することを希望しており、ほとんどの顧客の懸念は general@dzeny.com でカスタマーサポートにメールすることで迅速かつ顧客の満足のいく形で解決できます。かかる努力が奏功しない場合、仲裁を求める当事者は、まず相手方に書面による紛争通知（「通知」）を書留郵便で送付しなければなりません。Dzenyへの通知は general@dzeny.com（「通知先」）に送付してください。通知には (i) 請求または紛争の性質および根拠の説明、および (ii) 求める具体的な救済の記載が含まれていなければなりません。Dzenyとお客様が通知受領後六十（60）暦日以内に請求を解決しない場合、お客様またはDzenyは仲裁手続を開始することができます。仲裁中、Dzenyまたはお客様が行ったいかなる和解の申し出の金額も、仲裁人がお客様またはDzenyが権利を有する金額（存在する場合）を決定するまで、仲裁人に開示されません。
12.4. 仲裁手続
仲裁は、本仲裁合意によって修正された上で、米国仲裁協会（「AAA」）の規則および手続き（AAAの消費者関連紛争補足手続きを含み、総称して「AAA規則」）に従い、中立の仲裁人によって行われます。AAAに関する情報については、ウェブサイト http://www.adr.org をご参照ください。消費者紛争に関するAAA規則および手数料に関する情報は、AAAの消費者仲裁ページ http://www.adr.org/consumer_arbitration でご確認いただけます。AAA規則のいずれかの条項と本仲裁合意のいずれかの条項との間に矛盾がある場合、仲裁人が矛盾する仲裁合意の条項の適用が根本的に公正な仲裁をもたらさないと判断しない限り、本仲裁合意の適用条項が優先します。仲裁人はまた、裁判所が行うのと同様に、本利用規約の規定に従わなければなりません。すべての問題は仲裁人が決定するものとし、これには本仲裁合意の範囲、執行可能性および仲裁可能性に関する問題を含みますが、これらに限定されません。仲裁手続は通常、裁判やその他の司法手続よりも簡易かつ効率的ですが、仲裁人は本利用規約および適用法の下で裁判所が個人に付与できるのと同じ損害および救済を個別の基準において付与することができます。仲裁人の決定は裁判所において執行可能であり、非常に限られた理由においてのみ裁判所によって覆される可能性があります。
DzenyとAppleがそれぞれ別段の合意をしない限り、いかなる仲裁審理も、両当事者の移動能力およびその他の関連状況を適切に考慮した上で、双方にとって合理的に便利な場所で行われます。当事者が場所について合意できない場合、AAAがその決定を行います。お客様の請求額が10,000ドル以下の場合、Dzenyは、仲裁が仲裁人に提出された書類のみに基づいて行われるか、電話審理によるか、またはAAA規則によって定められた対面審理によるかをお客様が選択できることに同意します。お客様の請求額が10,000ドルを超える場合、審理を受ける権利はAAA規則によって決定されます。仲裁が行われる方法にかかわらず、仲裁人は裁定の根拠となる本質的な調査結果および結論を説明するのに十分な合理的な書面による決定を発行しなければなりません。
12.5. 仲裁費用
すべての申立、管理および仲裁人の手数料（総称して「仲裁費用」）の支払いは、本仲裁合意に別段の定めがない限り、AAA規則によって規定されます。求められる救済の価値が75,000ドル以下の場合、お客様の要請に基づき、Dzenyがすべての仲裁費用を負担します。求められる救済の価値が75,000ドルを超え、お客様が仲裁人に対して仲裁費用のお客様の分担を支払う経済的能力がないことを証明できる場合、または仲裁人がその他の理由によりお客様が仲裁費用の自己負担を要求されるべきでないと判断した場合、Dzenyがお客様の分担費用を負担します。さらに、仲裁費用が訴訟費用に比較して法外に高くなることをお客様が仲裁人に証明した場合、Dzenyは仲裁が費用上法外にならないようにするために仲裁人が必要と判断する範囲で仲裁費用を負担します。弁護士費用の支払いはAAA規則によって規定されます。
12.6. 機密性
仲裁手続のすべての側面、および仲裁人によるいかなる裁決、決定または判断も、すべての当事者の利益のために厳格に機密として扱われます。
12.7. 可分性
裁判所または仲裁人が本仲裁合意のいずれかの条項（上記「集団的および代表的訴訟ならびに非個人的救済の禁止」と題するサブセクションを除く）が無効または執行不能であると判断した場合、当事者は当該条項を、無効または執行不能の条項の意図を最もよく表現する有効かつ執行可能な条項に置き換えることに同意し、本仲裁合意はかかる修正の下で執行可能なものとします。裁判所または仲裁人が「集団的および代表的訴訟ならびに非個人的救済の禁止」と題するサブセクションのいずれかの規定が無効または執行不能であると判断した場合、本仲裁合意全体が無効となります。本利用規約の残りの部分は引き続き適用されます。
12.8. 仲裁合意の将来の変更
本利用規約のいかなる規定にかかわらず、Dzenyはお客様がサービスのユーザーである間に、本仲裁合意に（通知先の変更以外の）将来の変更を加える場合、お客様は当該変更から三十（30）暦日以内に上記の通知先にDzenyへの書面による通知を送付することにより、かかる変更を拒否することができます。将来の変更を拒否することにより、お客様は、本利用規約（または本利用規約へのその後の変更）に最初に同意した日付における本仲裁合意の文言に従って、当事者間のいかなる紛争も仲裁に付することに同意するものとします。
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13. 一般的な条件
13.1. 終了
お客様は、Dzenyがその独自の裁量において、いかなる理由においても、使用不足またはDzenyがお客様が本利用規約の文言または精神に違反するまたは矛盾する行為をしたと信じる場合を含む（ただしこれらに限定されない）、お客様のアカウント（またはその一部）またはサービスの使用を一時停止または終了し、サービス内のいかなるコンテンツも削除および廃棄することができることに同意するものとします。サービスの利用を終了する根拠となり得る疑わしい不正行為、虐待的または違法な活動は、適切な法執行機関に照会される場合があります。Dzenyはまた、その独自の裁量において、通知の有無にかかわらず、いつでもサービスまたはその一部の提供を中止することができます。お客様は、本利用規約のいずれかの規定の下でのサービスへのアクセスのいかなる終了も、事前通知なく実施される場合があることに同意し、Dzenyがお客様のアカウントおよびアカウント内のすべての関連情報およびファイルを即座に無効化または削除し、かかるファイルまたはサービスへのいかなる追加アクセスも禁止する場合があることを認め、同意します。さらに、お客様は、お客様のサービスへのアクセスのいかなる終了についても、DzenyがあなたまたはいかなるDesigned第三者に対しても責任を負わないことに同意するものとします。
13.2. ユーザー間の紛争
お客様は、サービスに関連する他のユーザーとのやり取りについて単独で責任を負い、Dzenyはこれに関してなんら責任または義務を負わないことに同意するものとします。Dzenyはお客様と他のサービスユーザーとの間の紛争にいかなる方法においても関与する権利を留保しますが、その義務はありません。
13.3. 完全な合意
本利用規約は、お客様とDzenyとの間の完全な合意を構成し、サービスに関してお客様とDzenyの間の以前の合意に取って代わって、お客様のサービスの利用を規定します。お客様はまた、関連会社または第三者のサービス、第三者のコンテンツまたは第三者のソフトウェアを利用する際に適用される可能性のある追加の条件に従う場合があります。
13.4. 準拠法の選択
本利用規約は、アラブ首長国連邦の法律に準拠し、これに従って解釈されます。
本利用規約のいずれかの権利または規定を行使または執行しないことは、かかる権利または規定の放棄を構成するものではありません。
本利用規約のいずれかの規定が管轄権を有する裁判所によって無効と判断された場合、残りの規定は引き続き完全に有効に存続します。
13.5. 通知
通知は、電子メールまたはサービス内での通知もしくはリンクの表示を含むサービスを通じて提供される場合があります。
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14. お客様のプライバシー
Dzenyはユーザーのプライバシーを尊重します。詳細については当社のプライバシーポリシーをご覧ください。サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーに概説されているとおり、当社による個人データの収集および使用に同意するものとします。
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ご質問・ご懸念・ご提案はありますか？
本利用規約の違反を報告するため、または本利用規約もしくは当社のサービスに関してご質問がある場合は、 general@dzeny.com までご連絡ください。