服務條款
我們非常高興您能來到這裡。本服務條款（「條款」）規範您對 Dzeny 以及透過以下管道提供的軟體、內容及服務（統稱「服務」）之使用：我們的網站 www.dzeny.com 及其子網域（「網站」）、我們的行動應用程式 Dzeny for Android 與 Dzeny for iOS（「應用程式」）。
在開始使用服務前，請仔細閱讀本條款。
「Dzeny」、「我們」或「本公司」係指 PHOENIX PATENT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS MANAGEMENT, LLC，這是一家設計並建立 Dzeny 的軟體公司，於阿拉伯聯合大公國杜拜註冊成立。
「裝置」一詞係指用於存取服務的裝置，包括但不限於電腦、智慧型手機和平板電腦。
「您」一詞係指服務的使用者。
當您註冊任何服務或以其他方式使用或存取服務時，即表示您同意受本條款及所有相關法律、規則和法規之約束。使用服務即表示您接受本條款並同意遵守。若您不同意本條款，請勿使用服務。
我們的聯絡電子郵件地址為 general@dzeny.com。所有與 Dzeny 的通訊，包括您對服務使用或本條款可能有的任何疑問，均應寄至此聯絡電子郵件地址。
1. 我們的服務
Dzeny 透過文字及語音介面提供個人化 AI 聊天機器人服務。
1.1. 醫療免責聲明
Dzeny 是旨在改善您的情緒與情感健康之軟體與內容的提供者。然而，我們並非醫療保健或醫療器材提供者，我們的服務亦不應被視為醫療照護、心理健康服務或其他專業服務。Dzeny 不能取代專業心理學家、治療師或醫療保健提供者。只有您的醫師或其他醫療保健提供者才能做到這點。Dzeny 目前正以 Beta 測試試行模式運作。儘管我們盡力而為，但請記住，Dzeny 採用新興的 AI 技術，因此可能無法始終按預期運作，或可能產生不正確、誤導、冒犯、偏頗的資訊或其他不當內容。
1.2. 緊急情況
服務之使用不適用於緊急情況。若您認為自己遇到醫療緊急情況或心理健康危機，請聯絡您當地的緊急電話號碼或尋求合格專業人士的協助。
您可以在這裡找到您所在國家的危機求助熱線與緊急支援電話號碼：
尋找求助熱線 | 130 多個國家的免費情緒支持
若您正在考慮自殺、正在嘗試自殺，或感覺自己可能對自己或他人構成危險，您必須立即停止使用服務，並聯絡當地的緊急服務機構或危機求助熱線。
1.3. 服務之修改
我們保留在通知或未通知之情況下，暫時或永久修改或中止服務（或其任何部分）的權利。您同意 Dzeny 無需就任何服務之修改、暫停或中止對您或任何第三方承擔責任。
2. 註冊與訂閱
2.1. 成為註冊使用者
為存取和使用服務，您需要向 Dzeny 註冊（「建立帳戶」）。若您選擇註冊服務，您同意依照註冊表格之提示，提供並維持您本人真實、準確、最新且完整之資訊。註冊資料及關於您的某些其他資訊均受本公司之《隱私權政策》規範。
2.2. 成為註冊使用者後
您有責任維護您的密碼及帳戶（若有）之機密性，並對您密碼或帳戶下發生之所有活動負全部責任。您同意 (a) 立即將任何未經授權使用您密碼或帳戶或任何其他安全性漏洞之情況通知 Dzeny，以及 (b) 確保在存取服務後每次工作階段結束時登出您的帳戶。Dzeny 對因您未能遵守本節規定而產生之任何損失或損害概不負責。
2.3. 您的註冊
作為 Dzeny 的註冊使用者，您將可存取未註冊使用者無法使用之服務內容、特色與功能。
同意成為註冊使用者，即表示您選擇接收偶爾發送之特別優惠、行銷、問卷調查及基於服務之通訊電子郵件。您可以依照此類電子郵件中的退出指示，輕鬆取消訂閱 Dzeny 的商業電子郵件。Dzeny 會籍與訂閱不可轉讓，因此不得以任何方式出售、交換或移轉。
2.4. 訂閱
2.4.1. 選擇訂閱方案
您可以選擇 Dzeny 提供的訂閱方案。在應用程式市集合作夥伴（Apple iTunes Store 和 Google Play 商店）允許之情況下，您可以透過在應用程式內購買服務訂閱，成為付費訂閱方案之訂戶（「付費訂閱」）。
2.4.2. 維持付費訂閱
我們的任何付費訂閱應按月、半年或年分期支付，並由您最初取得訂閱之應用程式市集合作夥伴處理。
您僅能在付費訂閱處於有效且存續期間內存取。若您未能在到期日後 7 天內支付訂閱費用，您的方案將自動降級。
續訂費用將持續透過您在市集提供之付款方式自動扣款，直至取消為止。您必須在每個帳單週期續訂前取消訂閱，以避免下一期訂閱費用向您提供的付款方式扣款。部分月份之訂閱期間恕無法要求退款。
您只能透過最初取得訂閱之應用程式市集修改或取消您的付費訂閱。要檢視、修改或取消您的訂閱，您可能需要由市集合作夥伴以相同使用者 ID 進行身份驗證。
2.4.3. 退款
請注意，若您透過 Apple iTunes Store 或我們的 iPhone 應用程式購買訂閱，該銷售為最終銷售，我們將不提供退款。您的購買將受 Apple 適用的付款政策約束，該政策也可能不提供退款。
若您透過 Google Play 商店購買訂閱，該銷售為最終銷售，我們將不提供退款。您的購買將受 Google 適用的付款政策約束，該政策也可能不提供退款。
若您透過我們的網站（經由 Stripe、PayPal 或其他付款處理商）購買訂閱，該銷售為最終銷售，我們將不提供退款。
請注意，針對歐盟居民實施的購買後 14 天退款政策，不適用於所提供的數位產品存取權。
2.4.4. 訂閱續訂與付款授權
支付訂閱費用即續訂協議之效力，無需 Dzeny 另行通知。
進行付款即表示您確認同意當前版本的服務條款。
您可隨時透過 general@dzeny.com 與我們聯絡，撤銷使用您付款方式的授權。
2.5. 裝置需求
若要透過智慧型手機或其他裝置使用 Dzeny，您的裝置必須滿足特定系統需求。這些需求可在網站以及 Google 和 Apple 應用程式市集上找到。
3. 服務取消
3.1. 由您取消
您可以在應用程式中刪除您的帳戶。此操作不可逆。一旦刪除帳戶，與您使用服務相關的所有資料都將永久移除。刪除帳戶後，付費訂閱之取消將於適用帳單週期結束時生效。
您可隨時在不刪除帳戶的情況下取消付費訂閱並降級。取消將於適用帳單週期結束時生效。
3.2. 由我們取消
若您有詐欺行為或違反本條款下任何義務，我們可能會暫停或終止您使用服務。此類終止或暫停可能立即生效且不另行通知。
4. 使用與儲存之一般實務
您承認我們可能制定關於服務使用的一般實務與限制，包括但不限於服務將保留資料或其他內容的最長期限，以及將在我們伺服器上為您分配的儲存空間上限。您同意 Dzeny 對於服務維護或上傳之任何資料或其他內容的刪除或儲存失敗，不負任何責任或義務。您承認我們保留終止長時間未使用帳戶的權利。您進一步承認，我們保留隨時自行決定，在通知或未通知之情況下更改此等一般實務與限制的權利。
5. 行動服務
我們的部分服務可透過行動裝置使用，包括 (i) 透過行動裝置將內容上傳至服務之功能，(ii) 透過行動裝置瀏覽服務與網站之功能，以及 (iii) 透過下載並安裝於行動裝置之應用程式存取特定功能之能力（統稱「行動服務」）。若您透過行動裝置存取服務，可能需支付您的無線通訊服務供應商的標準費用、數據費率及其他費用。
此外，下載、安裝或使用某些行動服務可能受到您的電信業者禁止或限制，且並非所有行動服務都能與所有電信業者或裝置相容。使用行動服務，即表示您同意我們可透過 SMS、MMS、文字訊息或其他電子方式，就 Dzeny 及其他實體與您的行動裝置通訊，且關於您使用行動服務的某些資訊可能會傳送給我們。
若您變更或停用您的行動電話號碼，您同意立即更新您的 Dzeny 帳戶資訊，以確保您的訊息不會被發送給取得您舊號碼的人。
6. 使用條件
6.1. 使用者行為
您對您透過服務上傳、張貼、發布或顯示（以下稱「上傳」）或透過電子郵件寄送或以其他方式使用之所有程式碼、影片、影像、資訊、資料、文字、軟體、音樂、聲音、照片、圖形、訊息或其他資料（「內容」）負完全責任。以下是 Dzeny 認定為非法或禁止之內容及/或使用之示例。我們保留調查並對任何我們自行認定違反本規定者採取適當法律行動的權利，包括但不限於從服務中移除違規內容、暫停或終止違規者之帳戶，以及向執法機關舉報您。您同意不將服務用於以下行為：
以電子郵件寄送或以其他方式上傳任何內容，該內容 (i) 侵犯任何一方之智慧財產權或其他所有權；(ii) 您根據任何法律或契約、受託關係無權上傳；(iii) 包含軟體病毒或任何其他旨在中斷、破壞或限制任何電腦軟硬體或通訊設備功能之電腦程式碼、檔案或程式；(iv) 對任何人構成或產生隱私或安全風險；(v) 構成未經請求或未經授權之廣告、促銷資料、商業活動及/或銷售、「垃圾郵件」、「連鎖信」、「金字塔式銷售」、「競賽」、「抽獎」或任何其他形式之招攬；(vi) 為非法、有害、威脅、辱罵、騷擾、侵權、過度暴力、誹謗、粗俗、淫穢、色情、中傷、侵犯他人隱私、基於種族或民族之仇恨性言論或其他令人反感之內容；或 (vii) 經 Dzeny 單獨判斷為令人反感，或限制或妨礙任何其他人使用或享受服務，或可能使 Dzeny 或其使用者遭受任何類型之傷害或責任；
干擾或破壞服務或與服務相連之伺服器或網路，或違反與服務相連之網路的任何要求、程序、政策或規定；或
違反任何適用之地方、州、國家或國際法律，或具有法律效力之任何規定；
冒充任何個人或實體，或虛假陳述或以其他方式不實陳述您與某個人或實體之關聯；
向未滿 18 歲之任何人索取個人資訊；
為發送未經請求之電子郵件或其他未經請求之通訊之目的，以電子或其他方式蒐集或收集服務中其他使用者之電子郵件地址或其他聯絡資訊；
為未經明確授權之任何商業目的，廣告或要約出售或購買任何商品或服務；
促進或推廣任何犯罪活動或組織，或提供有關非法活動之指導性資訊；或
透過非服務有意提供或提供之任何方式，取得或試圖存取或以其他方式取得任何資料或資訊。
6.2. 國際使用特別通知；出口管制
與服務相關之軟體（定義如下）及相關資料（若有）之傳輸，受美國出口管制。不得違反美國出口法律從服務下載或以其他方式出口或再出口任何軟體。下載或使用軟體之風險由您自行承擔。鑑於網際網路之全球性，您同意遵守與您使用服務相關之所有當地規則和法律，包括有關線上行為和可接受內容之規定。
6.3. 商業使用
服務僅供您個人使用。除非本條款或服務中另有明確授權，否則您同意不為任何商業目的展示、散布、授權、執行、發布、重製、複製、拷貝、創作衍生作品、修改、出售、轉售、利用、移轉或上傳服務之任何部分、服務之使用或服務之存取。
6.4. 未成年人使用 Dzeny
若您未滿 18 歲，無論是否註冊，均無權使用服務。
7. APPLE APP STORE 與 GOOGLE PLAY STORE 法律資訊
本條款適用於您使用所有服務，包括透過 Apple, Inc.（「Apple」）App Store 提供之 iPhone 應用程式（「應用程式」），以及透過 Google, Inc.（「Google」）Play 商店提供之 Android 應用程式（「應用程式」），但以下附加條款亦適用於該等應用程式：
您和 Dzeny 均承認，本條款僅在您與 Dzeny 之間訂立，而非與 Apple 及 Google 訂立，且 Apple 及 Google 對應用程式或內容不負任何責任；
該應用程式係基於有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權之基礎授權予您，僅供您依本協議所有條款條件（如其適用於服務）將應用程式與服務相關聯地用於您的私人、個人、非商業用途；
您僅能在您擁有或控制之 Apple 裝置上使用該應用程式；
您承認並同意，Apple 沒有任何義務就該應用程式提供任何維護與支援服務；
倘若該應用程式未能符合任何適用之擔保（包括法律默示之擔保），您可以通知 Apple 或 Google 此等不符情況；收到通知後，Apple 及 Google 對您的唯一擔保義務將是退還該應用程式之購買價格（若有）；
您承認並同意，針對您或任何第三方可能提出的與該應用程式相關之任何索賠，應由 Dzeny（而非 Apple 或 Google）負責處理；
您承認並同意，倘若有任何第三方主張該應用程式或您持有及使用該應用程式侵犯了該第三方之智慧財產權，則該等侵權主張之調查、防禦、和解與解決應由 Dzeny（而非 Apple 或 Google）負責；
您陳述並保證，您所在之國家不受美國政府禁運，或被美國政府指定為「支持恐怖主義」之國家，且您未被列入任何美國政府之禁止或限制交易方名單；
您和 Dzeny 均承認並同意，在使用該應用程式時，您將遵守可能影響或因該使用而受影響之任何適用第三方協議條款；且
您和 Dzeny 均承認並同意，Apple 及 Apple 之子公司以及 Google 及 Google 之子公司為本協議之第三方受益人，且當您接受本協議時，Apple 及 Google 將有權（並將被視為已接受該權利）作為本協議之第三方受益人對您執行本協議。
Dzeny 和您承認並同意，就 Apple 相容軟體而言，Apple 及 Apple 之子公司為本服務條款之第三方受益人，且當您接受本服務條款之條件時，Apple 將有權（並將被視為已接受該權利）作為該等第三方受益人，就 Apple 相容軟體對您執行本服務條款。
8. 智慧財產權
8.1. 服務內容、軟體與商標
您承認並同意，服務可能包含受著作權、專利權、商標權、營業秘密或其他所有權及法律保護之內容或功能（「服務內容」）。除非經 Dzeny 明確授權，否則您同意不對服務或服務內容之全部或部分進行修改、複製、構築框架、擷取、出租、租賃、出借、出售、散布或創作衍生作品；惟前述限制不適用於您合法上傳至服務之自有使用者內容（定義如下）。在使用服務時，您不得從事或使用任何資料探勘、機器人、擷取或類似之資料蒐集或提取方法。若您遭 Dzeny 封鎖存取服務（包括封鎖您的 IP 位址），您同意不採取任何規避此類封鎖之措施（例如，透過遮蔽您的 IP 位址或使用代理 IP 位址）。除本條款明確授權者外，嚴禁任何對服務或服務內容之使用。服務所使用或與服務相關聯散佈之技術與軟體為 Dzeny、我們的關係企業及合作夥伴之財產（「軟體」）。您同意不對軟體進行複製、修改、創作衍生作品、逆向工程、反向組譯或以其他方式試圖發現其原始碼，亦不出售、轉讓、再授權或以其他方式移轉軟體之任何權利。本條款未明確授予之所有權利均由 Dzeny 保留。
8.2. 第三方資料
在任何情況下，Dzeny 均不對任何第三方（包括使用者）之任何內容或資料承擔任何責任，包括但不限於任何內容中之任何錯誤或遺漏，或因使用任何此類內容而產生之任何種類之損失或損害。您承認 Dzeny 並未預先篩選內容，但 Dzeny 及其指定人員有權（但無義務）自行決定拒絕或移除透過服務提供之任何內容。在不限制前述規定之前提下，Dzeny 及其指定人員有權移除任何違反本服務條款或經 Dzeny 自行認定為令人反感之內容。您同意您必須評估並承擔與使用任何內容相關之所有風險，包括對該等內容之準確性、完整性或有用性之任何依賴。
8.3. 透過服務傳輸之使用者內容
關於您透過服務上傳或與其他使用者或收件者分享之內容或其他資料（統稱「使用者內容」），您陳述並保證您擁有該等使用者內容之全部權利、所有權及利益，包括但不限於其中包含之所有著作權及公開權。上傳任何使用者內容，即表示您授予並將授予 Dzeny 及其關係企業一項非專屬、全球性、免權利金、全額付清、可轉讓、可再授權、永久、不可撤銷之授權，允許其以目前已知或日後開發之任何形式、媒體或技術，複製、展示、上傳、執行、散布、儲存、修改及以其他方式使用您的使用者內容，以用於服務之營運或服務之推廣、廣告或行銷。
您承認並同意，您提供給 Dzeny 之有關服務的任何問題、評論、建議、想法、回饋或其他資訊（「提交意見」）均為非機密資訊，且 Dzeny 有權基於任何目的（包括商業目的）不受限制地使用和傳播此等提交意見，而無需向您致謝或補償。
您承認並同意，Dzeny 可能會保留內容，並可能在法律要求下或基於善意相信此類保留或揭露為合理必要時揭露內容，以：(a) 遵守法律程序、適用法律或政府要求；(b) 執行本服務條款；(c) 回應任何內容侵犯第三方權利之主張；或 (d) 保護 Dzeny、我們的使用者及公眾之權利、財產或人身安全。您理解，服務（包括您的內容）之技術處理與傳輸可能涉及 (a) 透過各種網路之傳輸；以及 (b) 為符合並適應連接網路或裝置之技術要求而進行之更改。
8.4. 著作權投訴
Dzeny 尊重他人之智慧財產權，我們也要求使用者如此行事。若您認為您的作品遭到以構成著作權侵權之方式複製，或您的智慧財產權受到其他侵害，您應依下述程序通知 Dzeny 您的侵權主張。
我們將處理並調查涉嫌侵權之通知，並根據《數位千禧年著作權法》（「DMCA」）及其他適用之智慧財產權法律，就任何涉嫌或實際侵權採取適當行動。著作權侵權主張之通知應透過電子郵件發送至 Dzeny 之著作權代理人，郵箱地址為 general@dzeny.com（主旨行：「DMCA 下架要求」）。您需在願受偽證罪處罰之情況下聲明，您的通知中之上述資訊準確無誤，且您是著作權或智慧財產權所有人，或獲授權代表著作權或智慧財產權所有人行事。
9. 第三方網站
服務可能提供，或第三方可能提供，通往網際網路上其他網站和資源之連結或其他存取方式。我們對此類網站和資源無控制權，且不對此類網站和資源承擔責任，亦不為其背書。您進一步承認並同意，對於因使用或依賴任何此類網站或資源上或透過其提供之任何內容、事件、商品或服務而造成或聲稱造成之任何損害或損失，Dzeny 概不負責，無論是直接或間接。您在使用服務過程中與第三方進行之任何交易，均屬您與該第三方之間之事宜，且您同意 Dzeny 不對您可能對任何此類第三方提出之任何損失或主張承擔責任。
第三方服務之示例包括 Spotify、Instagram 或 WhatsApp 等平台。
10. 社交網路服務
您可以透過各種線上第三方服務（例如 Facebook、Instagram 或 Twitter 等社交媒體與社交網路服務（「社交網路服務」））啟用、連結或登入服務。透過登入或將這些社交網路服務直接整合至服務，我們讓您的線上體驗更豐富、更個人化。為利用此功能與特性，我們可能會要求您在相應提供者之網站上對社交網路服務進行身份驗證、註冊或登入。作為此類整合之一部分，社交網路服務將向我們提供您已提供給該等社交網路服務之某些資訊之存取權，我們將根據本公司之《隱私權政策》使用、儲存和揭露此類資訊。但請記住，社交網路服務使用、儲存和揭露您資訊之方式僅受該等第三方政策之約束，對於可能在服務內啟用之任何第三方網站或服務之隱私權實務或其他行為，Dzeny 不承擔任何責任或義務。
此外，Dzeny 對於與社交網路服務相關聯提供之任何資訊、內容、商品、數據、意見、建議或陳述之準確性、可用性或可靠性不負任何責任。因此，Dzeny 對於因使用或依賴任何此類社交網路服務而造成或聲稱造成之任何損害或損失概不負責。Dzeny 僅為方便而啟用此等功能，此等功能之整合或包含不構成對其之背書或推薦。
11. 擔保、賠償與責任
11.1. 賠償與免責
您同意，對於因您使用服務、任何使用者內容、您與服務之連結、您違反本服務條款或您侵犯他人任何權利而引起或與之相關之任何及所有損失、損害、費用（包括合理之律師費）、權利、索賠、任何類型之訴訟及傷害（包括死亡），您將免除 Dzeny 及其關係企業以及其管理人員、員工、董事和代理人（統稱「受賠償方」）之責任，並賠償受賠償方，使其免受損害。儘管有前述規定，您沒有義務賠償或使任何受賠償方免於承擔因該受賠償方之任何作為或不作為而產生之任何責任、損失、損害或費用。若您為加州居民，您放棄《加州民法》第 1542 條之規定，該條規定：「一般免責聲明不延伸至債權人在執行免責聲明時不知悉或懷疑存在對其有利之索賠，若債權人知悉該索賠，必然對其與債務人之和解產生重大影響。」若您為其他司法管轄區之居民，您放棄任何類似之法規或原則。
11.2. 擔保免責聲明
您使用服務之風險由您自行承擔。服務係依「現狀」及「可用」之基礎提供。本公司明確否認任何形式之擔保，無論明示、默示或法定，包括但不限於對適銷性、特定用途之適用性、所有權及不侵權之默示擔保。在使用本應用程式期間，使用者承認 VOS 並非醫療器材，因此我們不預測任何精神問題、精神疾病、發作等。我們對任何健康問題及其未能解決不負任何責任或義務。
DZENY 不保證 (I) 服務將滿足您的要求；(II) 服務將不中斷、及時、安全或無錯誤；(III) 使用服務可能獲得之結果將準確或可靠；或 (IV) 您透過服務購買或獲得之任何產品、服務、資訊或其他資料之品質將符合您的期望。
11.3. 責任限制
您明確理解並同意，基於合約、侵權、過失、嚴格責任或其他法律理論，DZENY 對於任何間接、附帶、特殊、懲罰性、衍生性損害，或利潤損失之損害（包括但不限於商譽、使用、數據或其他無形損失之損害），即使公司已獲悉此類損害之可能性，亦不承擔責任，只要此類損害源於或關於：(I) 使用或無法使用服務；(II) 因透過服務或從服務購買或獲得之任何商品、數據、資訊或服務，或接收之訊息或訂立之交易而導致之替代商品和服務之採購成本；(III) 未經授權存取或更改您的傳輸內容或數據；(IV) 任何第三方在服務上之陳述或行為；或 (V) 與服務相關之任何其他事宜。
在適用法律允許之最大範圍內，Dzeny 因您使用服務而產生或與之相關之總責任不得超過 50 美元。
12. 具拘束力之仲裁解決爭議
12.1. 仲裁協議
本服務條款中將本「具拘束力之仲裁解決爭議」章節稱為「仲裁協議」。您同意，您與 Dzeny 之間已發生或可能發生之任何及所有爭議或索賠，無論是否源於或關於本服務條款（包括任何主張之違約）、服務、任何廣告、我們之間關係或交易之任何方面，均應根據本仲裁協議之條款，透過最終且具拘束力之仲裁（而非法院）獨家解決，惟若您的索賠符合小額索賠之條件，您可在小額索賠法院主張個別索賠。此外，本仲裁協議不阻止您將問題提請聯邦、州或地方機構注意，且此類機構在法律允許之情況下，可代表您向我們尋求救濟。您同意，簽訂本服務條款即表示您和 Dzeny 均放棄接受陪審團審判或參與集體訴訟之權利。您的權利將由中立之仲裁人而非法官或陪審團決定。《聯邦仲裁法》管轄本仲裁協議之解釋與執行。
12.2. 禁止集體及代表訴訟與非個別化救濟
您與 Dzeny 同意，雙方僅得以個人為基礎向他方提出索賠，而不得在任何聲稱之集體或代表訴訟或程序中擔任原告或集體成員。除非您與 Dzeny 另有約定，仲裁人不得合併或聯合超過一人或一方之索賠，亦不得以其他方式主持任何形式之合併、代表或集體程序。此外，仲裁人僅得為尋求救濟之個別當事人之利益，且在為該當事人之個別索賠所必要之範圍內，判給救濟（包括金錢、禁制令及宣告性救濟）。
12.3. 仲裁前爭議解決
Dzeny 始終致力於以友好且高效之方式解決爭議，大多數客戶問題可透過寄送電子郵件至 general@dzeny.com 與客戶支援部門聯繫，以快速且令客戶滿意之方式解決。若此等措施證明不成功，有意尋求仲裁之一方必須先以掛號信向他方發送一份書面之爭議通知（「通知」）。發送給 Dzeny 之通知應寄至 general@dzeny.com（「通知地址」）。通知必須 (i) 描述索賠或爭議之性質與依據，以及 (ii) 說明尋求之具體救濟。若 Dzeny 與您在收到通知後六十 (60) 個日曆日內未能解決該索賠，則您或 Dzeny 可開始仲裁程序。仲裁期間，Dzeny 或您提出之任何和解金額，在仲裁人判定您或 Dzeny 有權獲得之金額（若有）之前，不得向仲裁人揭露。
12.4. 仲裁程序
仲裁將由中立仲裁人根據美國仲裁協會（「AAA」）之規則與程序，包括 AAA 之消費者相關爭議補充程序（統稱「AAA 規則」），並經本仲裁協議修改後進行。有關 AAA 之資訊，請瀏覽其網站 http://www.adr.org。有關 AAA 規則及消費者爭議費用之資訊，請參閱 AAA 之消費者仲裁頁面 http://www.adr.org/consumer_arbitration。若 AAA 規則之任何條款與本仲裁協議之任何條款間存在不一致，應以本仲裁協議之適用條款為準，除非仲裁人認定適用不一致之仲裁協議條款將不會導致從根本上公平之仲裁。仲裁人亦必須如同法院一樣遵循本服務條款之規定。所有問題均由仲裁人決定，包括但不限於與本仲裁協議之範圍、可執行性及可仲裁性有關之問題。儘管仲裁程序通常比審判及其他司法程序更簡單、更精簡，但仲裁人可依據本服務條款及適用法律，判給法院可判給個人之相同損害賠償及個別救濟。仲裁人之裁決可在法院執行，且法院僅得基於極其有限之理由撤銷該裁決。
除非 Dzeny 與您另有約定，任何仲裁聽證會均將在雙方當事人合理便利之地點舉行，並適當考慮雙方之旅行能力及其他相關情況。若雙方無法就地點達成一致，則由 AAA 決定。若您之索賠金額為 10,000 美元或以下，Dzeny 同意您可選擇仲裁是僅根據提交給仲裁人之文件、透過電話聽證會，還是依據 AAA 規則進行之面對面聽證會進行。若您之索賠金額超過 10,000 美元，聽證會之權利將由 AAA 規則決定。無論仲裁以何種方式進行，仲裁人均應出具一份附理由之書面決定，足以解釋作出該裁決所依據之基本事實認定與結論。
12.5. 仲裁費用
所有申請、管理及仲裁人費用（統稱「仲裁費用」）之支付應受 AAA 規則管轄，除非本仲裁協議另有規定。若尋求救濟之價值為 75,000 美元或以下，經您請求，Dzeny 將支付所有仲裁費用。若尋求救濟之價值超過 75,000 美元，且您能向仲裁人證明您在經濟上無力支付您應分擔之仲裁費用，或仲裁人出於任何其他原因決定您不應被要求支付您應分擔之仲裁費用，則 Dzeny 將支付您應分擔之該等費用。此外，若您向仲裁人證明，與訴訟成本相比，仲裁成本將過於高昂，則 Dzeny 將支付仲裁人認為為防止仲裁成本過高而必要之仲裁費用。任何律師費之支付應受 AAA 規則管轄。
12.6. 保密
仲裁程序之所有方面，以及仲裁人之任何裁決、決定或判定，均應為所有當事人之利益嚴格保密。
12.7. 可分離性
若法院或仲裁人決定本仲裁協議之任何條款或規定（上述「禁止集體及代表訴訟與非個別化救濟」小節除外）無效或不可執行，雙方同意以有效且可執行且最接近表達該無效或不可執行條款或規定意圖之條款或規定取代該條款或規定，且本仲裁協議應按修改後之內容執行。若法院或仲裁人決定「禁止集體及代表訴訟與非個別化救濟」小節之任何規定無效或不可執行，則本仲裁協議整體應歸於無效。服務條款之其餘部分將繼續適用。
12.8. 仲裁協議之未來變更
即使本服務條款中有任何相反之規定，Dzeny 同意，若其在您身為服務使用者期間對本仲裁協議進行任何未來變更（變更通知地址除外），您可以透過在變更後三十 (30) 個日曆日內，向上述通知地址發送書面通知予 Dzeny，拒絕任何此等變更。拒絕任何未來變更，即表示您同意，雙方之間任何爭議將根據您首次接受本服務條款（或接受本服務條款之任何後續變更）之日有效之本仲裁協議之文字進行仲裁。
13. 一般條件
13.1. 終止
您同意，Dzeny 可自行決定，因任何原因（包括但不限於缺乏使用，或 Dzeny 認為您已違反或行為不符合本服務條款之文字或精神），暫停或終止您的帳戶（或其任何部分）或服務使用，並移除及丟棄服務內之任何內容。任何涉嫌詐欺、濫用或非法活動，若可能構成終止您服務使用之理由，可被移交給相關執法機關。Dzeny 亦可自行決定，在通知或未通知之情況下，隨時停止提供服務或其任何部分。您同意，根據本服務條款任何規定終止您對服務之存取，可能在不事先通知之情況下生效，且您承認並同意，Dzeny 可立即停用或刪除您的帳戶及您帳戶中之所有相關資訊和檔案，及/或禁止進一步存取此類檔案或服務。此外，您同意，Dzeny 無需就終止您對服務之存取對您或任何第三方承擔任何責任。
13.2. 使用者間爭議
您同意，您對您與任何其他使用者就服務之互動負完全責任，且 Dzeny 對此不承擔任何責任或義務。Dzeny 保留（但無義務）以任何方式介入您與服務任何其他使用者間爭議之權利。
13.3. 完整協議
本服務條款構成您與 Dzeny 之間之完整協議，並規範您對服務之使用，取代您與 Dzeny 先前就服務所為之任何協議。當您使用關係企業或第三方服務、第三方內容或第三方軟體時，您可能亦受附加條款與條件之約束。
13.4. 準據法
本服務條款應受阿拉伯聯合大公國法律管轄並依其解釋。
Dzeny 未能行使或執行本服務條款之任何權利或規定，不構成對該權利或規定之放棄。
若本服務條款之任何規定經有管轄權之法院認定為無效，其餘規定仍應完全有效。
13.5. 通知
通知可透過電子郵件或透過服務（包括在服務內顯示通知或連結）提供。
14. 您的隱私權
在 Dzeny，我們尊重使用者之隱私。詳細資訊請參閱本公司之《隱私權政策》。使用服務即表示您同意本公司依照該政策所述蒐集和使用個人資料。
問題？疑慮？建議？
請透過 general@dzeny.com 與我們聯繫，以檢舉任何違反本服務條款之行為，或向我們提出有關本服務條款或我們服務之任何問題。
我們非常高興您能來到這裡。本服務條款（「條款」）規範您對 Dzeny 以及透過以下管道提供的軟體、內容及服務（統稱「服務」）之使用：我們的網站 www.dzeny.com 及其子網域（「網站」）、我們的行動應用程式 Dzeny for Android 與 Dzeny for iOS（「應用程式」）。
在開始使用服務前，請仔細閱讀本條款。
「Dzeny」、「我們」或「本公司」係指 PHOENIX PATENT AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS MANAGEMENT, LLC，這是一家設計並建立 Dzeny 的軟體公司，於阿拉伯聯合大公國杜拜註冊成立。
「裝置」一詞係指用於存取服務的裝置，包括但不限於電腦、智慧型手機和平板電腦。
「您」一詞係指服務的使用者。
當您註冊任何服務或以其他方式使用或存取服務時，即表示您同意受本條款及所有相關法律、規則和法規之約束。使用服務即表示您接受本條款並同意遵守。若您不同意本條款，請勿使用服務。
我們的聯絡電子郵件地址為 general@dzeny.com。所有與 Dzeny 的通訊，包括您對服務使用或本條款可能有的任何疑問，均應寄至此聯絡電子郵件地址。
1. 我們的服務
Dzeny 透過文字及語音介面提供個人化 AI 聊天機器人服務。
1.1. 醫療免責聲明
Dzeny 是旨在改善您的情緒與情感健康之軟體與內容的提供者。然而，我們並非醫療保健或醫療器材提供者，我們的服務亦不應被視為醫療照護、心理健康服務或其他專業服務。Dzeny 不能取代專業心理學家、治療師或醫療保健提供者。只有您的醫師或其他醫療保健提供者才能做到這點。Dzeny 目前正以 Beta 測試試行模式運作。儘管我們盡力而為，但請記住，Dzeny 採用新興的 AI 技術，因此可能無法始終按預期運作，或可能產生不正確、誤導、冒犯、偏頗的資訊或其他不當內容。
1.2. 緊急情況
服務之使用不適用於緊急情況。若您認為自己遇到醫療緊急情況或心理健康危機，請聯絡您當地的緊急電話號碼或尋求合格專業人士的協助。
您可以在這裡找到您所在國家的危機求助熱線與緊急支援電話號碼：
尋找求助熱線 | 130 多個國家的免費情緒支持
若您正在考慮自殺、正在嘗試自殺，或感覺自己可能對自己或他人構成危險，您必須立即停止使用服務，並聯絡當地的緊急服務機構或危機求助熱線。
1.3. 服務之修改
我們保留在通知或未通知之情況下，暫時或永久修改或中止服務（或其任何部分）的權利。您同意 Dzeny 無需就任何服務之修改、暫停或中止對您或任何第三方承擔責任。
2. 註冊與訂閱
2.1. 成為註冊使用者
為存取和使用服務，您需要向 Dzeny 註冊（「建立帳戶」）。若您選擇註冊服務，您同意依照註冊表格之提示，提供並維持您本人真實、準確、最新且完整之資訊。註冊資料及關於您的某些其他資訊均受本公司之《隱私權政策》規範。
2.2. 成為註冊使用者後
您有責任維護您的密碼及帳戶（若有）之機密性，並對您密碼或帳戶下發生之所有活動負全部責任。您同意 (a) 立即將任何未經授權使用您密碼或帳戶或任何其他安全性漏洞之情況通知 Dzeny，以及 (b) 確保在存取服務後每次工作階段結束時登出您的帳戶。Dzeny 對因您未能遵守本節規定而產生之任何損失或損害概不負責。
2.3. 您的註冊
作為 Dzeny 的註冊使用者，您將可存取未註冊使用者無法使用之服務內容、特色與功能。
同意成為註冊使用者，即表示您選擇接收偶爾發送之特別優惠、行銷、問卷調查及基於服務之通訊電子郵件。您可以依照此類電子郵件中的退出指示，輕鬆取消訂閱 Dzeny 的商業電子郵件。Dzeny 會籍與訂閱不可轉讓，因此不得以任何方式出售、交換或移轉。
2.4. 訂閱
2.4.1. 選擇訂閱方案
您可以選擇 Dzeny 提供的訂閱方案。在應用程式市集合作夥伴（Apple iTunes Store 和 Google Play 商店）允許之情況下，您可以透過在應用程式內購買服務訂閱，成為付費訂閱方案之訂戶（「付費訂閱」）。
2.4.2. 維持付費訂閱
我們的任何付費訂閱應按月、半年或年分期支付，並由您最初取得訂閱之應用程式市集合作夥伴處理。
您僅能在付費訂閱處於有效且存續期間內存取。若您未能在到期日後 7 天內支付訂閱費用，您的方案將自動降級。
續訂費用將持續透過您在市集提供之付款方式自動扣款，直至取消為止。您必須在每個帳單週期續訂前取消訂閱，以避免下一期訂閱費用向您提供的付款方式扣款。部分月份之訂閱期間恕無法要求退款。
您只能透過最初取得訂閱之應用程式市集修改或取消您的付費訂閱。要檢視、修改或取消您的訂閱，您可能需要由市集合作夥伴以相同使用者 ID 進行身份驗證。
2.4.3. 退款
請注意，若您透過 Apple iTunes Store 或我們的 iPhone 應用程式購買訂閱，該銷售為最終銷售，我們將不提供退款。您的購買將受 Apple 適用的付款政策約束，該政策也可能不提供退款。
若您透過 Google Play 商店購買訂閱，該銷售為最終銷售，我們將不提供退款。您的購買將受 Google 適用的付款政策約束，該政策也可能不提供退款。
若您透過我們的網站（經由 Stripe、PayPal 或其他付款處理商）購買訂閱，該銷售為最終銷售，我們將不提供退款。
請注意，針對歐盟居民實施的購買後 14 天退款政策，不適用於所提供的數位產品存取權。
2.4.4. 訂閱續訂與付款授權
支付訂閱費用即續訂協議之效力，無需 Dzeny 另行通知。
進行付款即表示您確認同意當前版本的服務條款。
您可隨時透過 general@dzeny.com 與我們聯絡，撤銷使用您付款方式的授權。
2.5. 裝置需求
若要透過智慧型手機或其他裝置使用 Dzeny，您的裝置必須滿足特定系統需求。這些需求可在網站以及 Google 和 Apple 應用程式市集上找到。
3. 服務取消
3.1. 由您取消
您可以在應用程式中刪除您的帳戶。此操作不可逆。一旦刪除帳戶，與您使用服務相關的所有資料都將永久移除。刪除帳戶後，付費訂閱之取消將於適用帳單週期結束時生效。
您可隨時在不刪除帳戶的情況下取消付費訂閱並降級。取消將於適用帳單週期結束時生效。
3.2. 由我們取消
若您有詐欺行為或違反本條款下任何義務，我們可能會暫停或終止您使用服務。此類終止或暫停可能立即生效且不另行通知。
4. 使用與儲存之一般實務
您承認我們可能制定關於服務使用的一般實務與限制，包括但不限於服務將保留資料或其他內容的最長期限，以及將在我們伺服器上為您分配的儲存空間上限。您同意 Dzeny 對於服務維護或上傳之任何資料或其他內容的刪除或儲存失敗，不負任何責任或義務。您承認我們保留終止長時間未使用帳戶的權利。您進一步承認，我們保留隨時自行決定，在通知或未通知之情況下更改此等一般實務與限制的權利。
5. 行動服務
我們的部分服務可透過行動裝置使用，包括 (i) 透過行動裝置將內容上傳至服務之功能，(ii) 透過行動裝置瀏覽服務與網站之功能，以及 (iii) 透過下載並安裝於行動裝置之應用程式存取特定功能之能力（統稱「行動服務」）。若您透過行動裝置存取服務，可能需支付您的無線通訊服務供應商的標準費用、數據費率及其他費用。
此外，下載、安裝或使用某些行動服務可能受到您的電信業者禁止或限制，且並非所有行動服務都能與所有電信業者或裝置相容。使用行動服務，即表示您同意我們可透過 SMS、MMS、文字訊息或其他電子方式，就 Dzeny 及其他實體與您的行動裝置通訊，且關於您使用行動服務的某些資訊可能會傳送給我們。
若您變更或停用您的行動電話號碼，您同意立即更新您的 Dzeny 帳戶資訊，以確保您的訊息不會被發送給取得您舊號碼的人。
6. 使用條件
6.1. 使用者行為
您對您透過服務上傳、張貼、發布或顯示（以下稱「上傳」）或透過電子郵件寄送或以其他方式使用之所有程式碼、影片、影像、資訊、資料、文字、軟體、音樂、聲音、照片、圖形、訊息或其他資料（「內容」）負完全責任。以下是 Dzeny 認定為非法或禁止之內容及/或使用之示例。我們保留調查並對任何我們自行認定違反本規定者採取適當法律行動的權利，包括但不限於從服務中移除違規內容、暫停或終止違規者之帳戶，以及向執法機關舉報您。您同意不將服務用於以下行為：
以電子郵件寄送或以其他方式上傳任何內容，該內容 (i) 侵犯任何一方之智慧財產權或其他所有權；(ii) 您根據任何法律或契約、受託關係無權上傳；(iii) 包含軟體病毒或任何其他旨在中斷、破壞或限制任何電腦軟硬體或通訊設備功能之電腦程式碼、檔案或程式；(iv) 對任何人構成或產生隱私或安全風險；(v) 構成未經請求或未經授權之廣告、促銷資料、商業活動及/或銷售、「垃圾郵件」、「連鎖信」、「金字塔式銷售」、「競賽」、「抽獎」或任何其他形式之招攬；(vi) 為非法、有害、威脅、辱罵、騷擾、侵權、過度暴力、誹謗、粗俗、淫穢、色情、中傷、侵犯他人隱私、基於種族或民族之仇恨性言論或其他令人反感之內容；或 (vii) 經 Dzeny 單獨判斷為令人反感，或限制或妨礙任何其他人使用或享受服務，或可能使 Dzeny 或其使用者遭受任何類型之傷害或責任；
干擾或破壞服務或與服務相連之伺服器或網路，或違反與服務相連之網路的任何要求、程序、政策或規定；或
違反任何適用之地方、州、國家或國際法律，或具有法律效力之任何規定；
冒充任何個人或實體，或虛假陳述或以其他方式不實陳述您與某個人或實體之關聯；
向未滿 18 歲之任何人索取個人資訊；
為發送未經請求之電子郵件或其他未經請求之通訊之目的，以電子或其他方式蒐集或收集服務中其他使用者之電子郵件地址或其他聯絡資訊；
為未經明確授權之任何商業目的，廣告或要約出售或購買任何商品或服務；
促進或推廣任何犯罪活動或組織，或提供有關非法活動之指導性資訊；或
透過非服務有意提供或提供之任何方式，取得或試圖存取或以其他方式取得任何資料或資訊。
6.2. 國際使用特別通知；出口管制
與服務相關之軟體（定義如下）及相關資料（若有）之傳輸，受美國出口管制。不得違反美國出口法律從服務下載或以其他方式出口或再出口任何軟體。下載或使用軟體之風險由您自行承擔。鑑於網際網路之全球性，您同意遵守與您使用服務相關之所有當地規則和法律，包括有關線上行為和可接受內容之規定。
6.3. 商業使用
服務僅供您個人使用。除非本條款或服務中另有明確授權，否則您同意不為任何商業目的展示、散布、授權、執行、發布、重製、複製、拷貝、創作衍生作品、修改、出售、轉售、利用、移轉或上傳服務之任何部分、服務之使用或服務之存取。
6.4. 未成年人使用 Dzeny
若您未滿 18 歲，無論是否註冊，均無權使用服務。
7. APPLE APP STORE 與 GOOGLE PLAY STORE 法律資訊
本條款適用於您使用所有服務，包括透過 Apple, Inc.（「Apple」）App Store 提供之 iPhone 應用程式（「應用程式」），以及透過 Google, Inc.（「Google」）Play 商店提供之 Android 應用程式（「應用程式」），但以下附加條款亦適用於該等應用程式：
您和 Dzeny 均承認，本條款僅在您與 Dzeny 之間訂立，而非與 Apple 及 Google 訂立，且 Apple 及 Google 對應用程式或內容不負任何責任；
該應用程式係基於有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權之基礎授權予您，僅供您依本協議所有條款條件（如其適用於服務）將應用程式與服務相關聯地用於您的私人、個人、非商業用途；
您僅能在您擁有或控制之 Apple 裝置上使用該應用程式；
您承認並同意，Apple 沒有任何義務就該應用程式提供任何維護與支援服務；
倘若該應用程式未能符合任何適用之擔保（包括法律默示之擔保），您可以通知 Apple 或 Google 此等不符情況；收到通知後，Apple 及 Google 對您的唯一擔保義務將是退還該應用程式之購買價格（若有）；
您承認並同意，針對您或任何第三方可能提出的與該應用程式相關之任何索賠，應由 Dzeny（而非 Apple 或 Google）負責處理；
您承認並同意，倘若有任何第三方主張該應用程式或您持有及使用該應用程式侵犯了該第三方之智慧財產權，則該等侵權主張之調查、防禦、和解與解決應由 Dzeny（而非 Apple 或 Google）負責；
您陳述並保證，您所在之國家不受美國政府禁運，或被美國政府指定為「支持恐怖主義」之國家，且您未被列入任何美國政府之禁止或限制交易方名單；
您和 Dzeny 均承認並同意，在使用該應用程式時，您將遵守可能影響或因該使用而受影響之任何適用第三方協議條款；且
您和 Dzeny 均承認並同意，Apple 及 Apple 之子公司以及 Google 及 Google 之子公司為本協議之第三方受益人，且當您接受本協議時，Apple 及 Google 將有權（並將被視為已接受該權利）作為本協議之第三方受益人對您執行本協議。
Dzeny 和您承認並同意，就 Apple 相容軟體而言，Apple 及 Apple 之子公司為本服務條款之第三方受益人，且當您接受本服務條款之條件時，Apple 將有權（並將被視為已接受該權利）作為該等第三方受益人，就 Apple 相容軟體對您執行本服務條款。
8. 智慧財產權
8.1. 服務內容、軟體與商標
您承認並同意，服務可能包含受著作權、專利權、商標權、營業秘密或其他所有權及法律保護之內容或功能（「服務內容」）。除非經 Dzeny 明確授權，否則您同意不對服務或服務內容之全部或部分進行修改、複製、構築框架、擷取、出租、租賃、出借、出售、散布或創作衍生作品；惟前述限制不適用於您合法上傳至服務之自有使用者內容（定義如下）。在使用服務時，您不得從事或使用任何資料探勘、機器人、擷取或類似之資料蒐集或提取方法。若您遭 Dzeny 封鎖存取服務（包括封鎖您的 IP 位址），您同意不採取任何規避此類封鎖之措施（例如，透過遮蔽您的 IP 位址或使用代理 IP 位址）。除本條款明確授權者外，嚴禁任何對服務或服務內容之使用。服務所使用或與服務相關聯散佈之技術與軟體為 Dzeny、我們的關係企業及合作夥伴之財產（「軟體」）。您同意不對軟體進行複製、修改、創作衍生作品、逆向工程、反向組譯或以其他方式試圖發現其原始碼，亦不出售、轉讓、再授權或以其他方式移轉軟體之任何權利。本條款未明確授予之所有權利均由 Dzeny 保留。
8.2. 第三方資料
在任何情況下，Dzeny 均不對任何第三方（包括使用者）之任何內容或資料承擔任何責任，包括但不限於任何內容中之任何錯誤或遺漏，或因使用任何此類內容而產生之任何種類之損失或損害。您承認 Dzeny 並未預先篩選內容，但 Dzeny 及其指定人員有權（但無義務）自行決定拒絕或移除透過服務提供之任何內容。在不限制前述規定之前提下，Dzeny 及其指定人員有權移除任何違反本服務條款或經 Dzeny 自行認定為令人反感之內容。您同意您必須評估並承擔與使用任何內容相關之所有風險，包括對該等內容之準確性、完整性或有用性之任何依賴。
8.3. 透過服務傳輸之使用者內容
關於您透過服務上傳或與其他使用者或收件者分享之內容或其他資料（統稱「使用者內容」），您陳述並保證您擁有該等使用者內容之全部權利、所有權及利益，包括但不限於其中包含之所有著作權及公開權。上傳任何使用者內容，即表示您授予並將授予 Dzeny 及其關係企業一項非專屬、全球性、免權利金、全額付清、可轉讓、可再授權、永久、不可撤銷之授權，允許其以目前已知或日後開發之任何形式、媒體或技術，複製、展示、上傳、執行、散布、儲存、修改及以其他方式使用您的使用者內容，以用於服務之營運或服務之推廣、廣告或行銷。
您承認並同意，您提供給 Dzeny 之有關服務的任何問題、評論、建議、想法、回饋或其他資訊（「提交意見」）均為非機密資訊，且 Dzeny 有權基於任何目的（包括商業目的）不受限制地使用和傳播此等提交意見，而無需向您致謝或補償。
您承認並同意，Dzeny 可能會保留內容，並可能在法律要求下或基於善意相信此類保留或揭露為合理必要時揭露內容，以：(a) 遵守法律程序、適用法律或政府要求；(b) 執行本服務條款；(c) 回應任何內容侵犯第三方權利之主張；或 (d) 保護 Dzeny、我們的使用者及公眾之權利、財產或人身安全。您理解，服務（包括您的內容）之技術處理與傳輸可能涉及 (a) 透過各種網路之傳輸；以及 (b) 為符合並適應連接網路或裝置之技術要求而進行之更改。
8.4. 著作權投訴
Dzeny 尊重他人之智慧財產權，我們也要求使用者如此行事。若您認為您的作品遭到以構成著作權侵權之方式複製，或您的智慧財產權受到其他侵害，您應依下述程序通知 Dzeny 您的侵權主張。
我們將處理並調查涉嫌侵權之通知，並根據《數位千禧年著作權法》（「DMCA」）及其他適用之智慧財產權法律，就任何涉嫌或實際侵權採取適當行動。著作權侵權主張之通知應透過電子郵件發送至 Dzeny 之著作權代理人，郵箱地址為 general@dzeny.com（主旨行：「DMCA 下架要求」）。您需在願受偽證罪處罰之情況下聲明，您的通知中之上述資訊準確無誤，且您是著作權或智慧財產權所有人，或獲授權代表著作權或智慧財產權所有人行事。
9. 第三方網站
服務可能提供，或第三方可能提供，通往網際網路上其他網站和資源之連結或其他存取方式。我們對此類網站和資源無控制權，且不對此類網站和資源承擔責任，亦不為其背書。您進一步承認並同意，對於因使用或依賴任何此類網站或資源上或透過其提供之任何內容、事件、商品或服務而造成或聲稱造成之任何損害或損失，Dzeny 概不負責，無論是直接或間接。您在使用服務過程中與第三方進行之任何交易，均屬您與該第三方之間之事宜，且您同意 Dzeny 不對您可能對任何此類第三方提出之任何損失或主張承擔責任。
第三方服務之示例包括 Spotify、Instagram 或 WhatsApp 等平台。
10. 社交網路服務
您可以透過各種線上第三方服務（例如 Facebook、Instagram 或 Twitter 等社交媒體與社交網路服務（「社交網路服務」））啟用、連結或登入服務。透過登入或將這些社交網路服務直接整合至服務，我們讓您的線上體驗更豐富、更個人化。為利用此功能與特性，我們可能會要求您在相應提供者之網站上對社交網路服務進行身份驗證、註冊或登入。作為此類整合之一部分，社交網路服務將向我們提供您已提供給該等社交網路服務之某些資訊之存取權，我們將根據本公司之《隱私權政策》使用、儲存和揭露此類資訊。但請記住，社交網路服務使用、儲存和揭露您資訊之方式僅受該等第三方政策之約束，對於可能在服務內啟用之任何第三方網站或服務之隱私權實務或其他行為，Dzeny 不承擔任何責任或義務。
此外，Dzeny 對於與社交網路服務相關聯提供之任何資訊、內容、商品、數據、意見、建議或陳述之準確性、可用性或可靠性不負任何責任。因此，Dzeny 對於因使用或依賴任何此類社交網路服務而造成或聲稱造成之任何損害或損失概不負責。Dzeny 僅為方便而啟用此等功能，此等功能之整合或包含不構成對其之背書或推薦。
11. 擔保、賠償與責任
11.1. 賠償與免責
您同意，對於因您使用服務、任何使用者內容、您與服務之連結、您違反本服務條款或您侵犯他人任何權利而引起或與之相關之任何及所有損失、損害、費用（包括合理之律師費）、權利、索賠、任何類型之訴訟及傷害（包括死亡），您將免除 Dzeny 及其關係企業以及其管理人員、員工、董事和代理人（統稱「受賠償方」）之責任，並賠償受賠償方，使其免受損害。儘管有前述規定，您沒有義務賠償或使任何受賠償方免於承擔因該受賠償方之任何作為或不作為而產生之任何責任、損失、損害或費用。若您為加州居民，您放棄《加州民法》第 1542 條之規定，該條規定：「一般免責聲明不延伸至債權人在執行免責聲明時不知悉或懷疑存在對其有利之索賠，若債權人知悉該索賠，必然對其與債務人之和解產生重大影響。」若您為其他司法管轄區之居民，您放棄任何類似之法規或原則。
11.2. 擔保免責聲明
您使用服務之風險由您自行承擔。服務係依「現狀」及「可用」之基礎提供。本公司明確否認任何形式之擔保，無論明示、默示或法定，包括但不限於對適銷性、特定用途之適用性、所有權及不侵權之默示擔保。在使用本應用程式期間，使用者承認 VOS 並非醫療器材，因此我們不預測任何精神問題、精神疾病、發作等。我們對任何健康問題及其未能解決不負任何責任或義務。
DZENY 不保證 (I) 服務將滿足您的要求；(II) 服務將不中斷、及時、安全或無錯誤；(III) 使用服務可能獲得之結果將準確或可靠；或 (IV) 您透過服務購買或獲得之任何產品、服務、資訊或其他資料之品質將符合您的期望。
11.3. 責任限制
您明確理解並同意，基於合約、侵權、過失、嚴格責任或其他法律理論，DZENY 對於任何間接、附帶、特殊、懲罰性、衍生性損害，或利潤損失之損害（包括但不限於商譽、使用、數據或其他無形損失之損害），即使公司已獲悉此類損害之可能性，亦不承擔責任，只要此類損害源於或關於：(I) 使用或無法使用服務；(II) 因透過服務或從服務購買或獲得之任何商品、數據、資訊或服務，或接收之訊息或訂立之交易而導致之替代商品和服務之採購成本；(III) 未經授權存取或更改您的傳輸內容或數據；(IV) 任何第三方在服務上之陳述或行為；或 (V) 與服務相關之任何其他事宜。
在適用法律允許之最大範圍內，Dzeny 因您使用服務而產生或與之相關之總責任不得超過 50 美元。
12. 具拘束力之仲裁解決爭議
12.1. 仲裁協議
本服務條款中將本「具拘束力之仲裁解決爭議」章節稱為「仲裁協議」。您同意，您與 Dzeny 之間已發生或可能發生之任何及所有爭議或索賠，無論是否源於或關於本服務條款（包括任何主張之違約）、服務、任何廣告、我們之間關係或交易之任何方面，均應根據本仲裁協議之條款，透過最終且具拘束力之仲裁（而非法院）獨家解決，惟若您的索賠符合小額索賠之條件，您可在小額索賠法院主張個別索賠。此外，本仲裁協議不阻止您將問題提請聯邦、州或地方機構注意，且此類機構在法律允許之情況下，可代表您向我們尋求救濟。您同意，簽訂本服務條款即表示您和 Dzeny 均放棄接受陪審團審判或參與集體訴訟之權利。您的權利將由中立之仲裁人而非法官或陪審團決定。《聯邦仲裁法》管轄本仲裁協議之解釋與執行。
12.2. 禁止集體及代表訴訟與非個別化救濟
您與 Dzeny 同意，雙方僅得以個人為基礎向他方提出索賠，而不得在任何聲稱之集體或代表訴訟或程序中擔任原告或集體成員。除非您與 Dzeny 另有約定，仲裁人不得合併或聯合超過一人或一方之索賠，亦不得以其他方式主持任何形式之合併、代表或集體程序。此外，仲裁人僅得為尋求救濟之個別當事人之利益，且在為該當事人之個別索賠所必要之範圍內，判給救濟（包括金錢、禁制令及宣告性救濟）。
12.3. 仲裁前爭議解決
Dzeny 始終致力於以友好且高效之方式解決爭議，大多數客戶問題可透過寄送電子郵件至 general@dzeny.com 與客戶支援部門聯繫，以快速且令客戶滿意之方式解決。若此等措施證明不成功，有意尋求仲裁之一方必須先以掛號信向他方發送一份書面之爭議通知（「通知」）。發送給 Dzeny 之通知應寄至 general@dzeny.com（「通知地址」）。通知必須 (i) 描述索賠或爭議之性質與依據，以及 (ii) 說明尋求之具體救濟。若 Dzeny 與您在收到通知後六十 (60) 個日曆日內未能解決該索賠，則您或 Dzeny 可開始仲裁程序。仲裁期間，Dzeny 或您提出之任何和解金額，在仲裁人判定您或 Dzeny 有權獲得之金額（若有）之前，不得向仲裁人揭露。
12.4. 仲裁程序
仲裁將由中立仲裁人根據美國仲裁協會（「AAA」）之規則與程序，包括 AAA 之消費者相關爭議補充程序（統稱「AAA 規則」），並經本仲裁協議修改後進行。有關 AAA 之資訊，請瀏覽其網站 http://www.adr.org。有關 AAA 規則及消費者爭議費用之資訊，請參閱 AAA 之消費者仲裁頁面 http://www.adr.org/consumer_arbitration。若 AAA 規則之任何條款與本仲裁協議之任何條款間存在不一致，應以本仲裁協議之適用條款為準，除非仲裁人認定適用不一致之仲裁協議條款將不會導致從根本上公平之仲裁。仲裁人亦必須如同法院一樣遵循本服務條款之規定。所有問題均由仲裁人決定，包括但不限於與本仲裁協議之範圍、可執行性及可仲裁性有關之問題。儘管仲裁程序通常比審判及其他司法程序更簡單、更精簡，但仲裁人可依據本服務條款及適用法律，判給法院可判給個人之相同損害賠償及個別救濟。仲裁人之裁決可在法院執行，且法院僅得基於極其有限之理由撤銷該裁決。
除非 Dzeny 與您另有約定，任何仲裁聽證會均將在雙方當事人合理便利之地點舉行，並適當考慮雙方之旅行能力及其他相關情況。若雙方無法就地點達成一致，則由 AAA 決定。若您之索賠金額為 10,000 美元或以下，Dzeny 同意您可選擇仲裁是僅根據提交給仲裁人之文件、透過電話聽證會，還是依據 AAA 規則進行之面對面聽證會進行。若您之索賠金額超過 10,000 美元，聽證會之權利將由 AAA 規則決定。無論仲裁以何種方式進行，仲裁人均應出具一份附理由之書面決定，足以解釋作出該裁決所依據之基本事實認定與結論。
12.5. 仲裁費用
所有申請、管理及仲裁人費用（統稱「仲裁費用」）之支付應受 AAA 規則管轄，除非本仲裁協議另有規定。若尋求救濟之價值為 75,000 美元或以下，經您請求，Dzeny 將支付所有仲裁費用。若尋求救濟之價值超過 75,000 美元，且您能向仲裁人證明您在經濟上無力支付您應分擔之仲裁費用，或仲裁人出於任何其他原因決定您不應被要求支付您應分擔之仲裁費用，則 Dzeny 將支付您應分擔之該等費用。此外，若您向仲裁人證明，與訴訟成本相比，仲裁成本將過於高昂，則 Dzeny 將支付仲裁人認為為防止仲裁成本過高而必要之仲裁費用。任何律師費之支付應受 AAA 規則管轄。
12.6. 保密
仲裁程序之所有方面，以及仲裁人之任何裁決、決定或判定，均應為所有當事人之利益嚴格保密。
12.7. 可分離性
若法院或仲裁人決定本仲裁協議之任何條款或規定（上述「禁止集體及代表訴訟與非個別化救濟」小節除外）無效或不可執行，雙方同意以有效且可執行且最接近表達該無效或不可執行條款或規定意圖之條款或規定取代該條款或規定，且本仲裁協議應按修改後之內容執行。若法院或仲裁人決定「禁止集體及代表訴訟與非個別化救濟」小節之任何規定無效或不可執行，則本仲裁協議整體應歸於無效。服務條款之其餘部分將繼續適用。
12.8. 仲裁協議之未來變更
即使本服務條款中有任何相反之規定，Dzeny 同意，若其在您身為服務使用者期間對本仲裁協議進行任何未來變更（變更通知地址除外），您可以透過在變更後三十 (30) 個日曆日內，向上述通知地址發送書面通知予 Dzeny，拒絕任何此等變更。拒絕任何未來變更，即表示您同意，雙方之間任何爭議將根據您首次接受本服務條款（或接受本服務條款之任何後續變更）之日有效之本仲裁協議之文字進行仲裁。
13. 一般條件
13.1. 終止
您同意，Dzeny 可自行決定，因任何原因（包括但不限於缺乏使用，或 Dzeny 認為您已違反或行為不符合本服務條款之文字或精神），暫停或終止您的帳戶（或其任何部分）或服務使用，並移除及丟棄服務內之任何內容。任何涉嫌詐欺、濫用或非法活動，若可能構成終止您服務使用之理由，可被移交給相關執法機關。Dzeny 亦可自行決定，在通知或未通知之情況下，隨時停止提供服務或其任何部分。您同意，根據本服務條款任何規定終止您對服務之存取，可能在不事先通知之情況下生效，且您承認並同意，Dzeny 可立即停用或刪除您的帳戶及您帳戶中之所有相關資訊和檔案，及/或禁止進一步存取此類檔案或服務。此外，您同意，Dzeny 無需就終止您對服務之存取對您或任何第三方承擔任何責任。
13.2. 使用者間爭議
您同意，您對您與任何其他使用者就服務之互動負完全責任，且 Dzeny 對此不承擔任何責任或義務。Dzeny 保留（但無義務）以任何方式介入您與服務任何其他使用者間爭議之權利。
13.3. 完整協議
本服務條款構成您與 Dzeny 之間之完整協議，並規範您對服務之使用，取代您與 Dzeny 先前就服務所為之任何協議。當您使用關係企業或第三方服務、第三方內容或第三方軟體時，您可能亦受附加條款與條件之約束。
13.4. 準據法
本服務條款應受阿拉伯聯合大公國法律管轄並依其解釋。
Dzeny 未能行使或執行本服務條款之任何權利或規定，不構成對該權利或規定之放棄。
若本服務條款之任何規定經有管轄權之法院認定為無效，其餘規定仍應完全有效。
13.5. 通知
通知可透過電子郵件或透過服務（包括在服務內顯示通知或連結）提供。
14. 您的隱私權
在 Dzeny，我們尊重使用者之隱私。詳細資訊請參閱本公司之《隱私權政策》。使用服務即表示您同意本公司依照該政策所述蒐集和使用個人資料。
問題？疑慮？建議？
請透過 general@dzeny.com 與我們聯繫，以檢舉任何違反本服務條款之行為，或向我們提出有關本服務條款或我們服務之任何問題。